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Preguntas frecuentes
Enciendo mi TV Smart Box, pero en la televisión no hay ninguna señal
Asegúrate de que el cable de video, ya sea HDMI ó AV, está correctamente conectado a tu televisión.
Asegúrate además, de que en tu televisor, está seleccionada la fuente de video correcta HDMI ó AV (video).
Mi TV Smart Box no enciende
Asegúrate de que el adaptador de corriente está conectado correctamente, si tu TV Smart Box está conectado
correctamente, el led de estado frontal se encenderá en color rojo.
No puedo conectarme a Wi-Fi o una red Ethernet
Asegúrate de que la conexión Wi-Fi está correcta, y tienes privilegios sobre la misma, es decir, que cuentes con la
contraseña adecuada.
Para las redes Ethernet, revisa que el cable de red está correctamente conectado a tu dispositivo proveedor de
internet.
La interfaz del TV Smart Box en la pantalla del televisor no se muestra completa
Por favor, revisa la configuración de pantalla de tu televisor.
Cuidados
Evita introducir objetos en el interior del dispositivo para evitar riesgo de daños por descarga eléctrica
No instales el dispositivo en lugares propensos a la humedad, ya que el dispositivo no tiene protección contra el
agua
Nunca intentes abrir o reparar el equipo tu mismo en caso de ocurrir un mal funcionamiento. Consulta con el
personal técnico de Perfect Choice para mayor información.
Cuando estés utilizando archivos desde un dispositivo de almacenamiento masivo, asegúrate de cerrar la aplicación
correspondiente antes de desconectar tu dispositivo USB de tu TV SMART BOX.
Precauciones de seguridad
1.
No utilices tu TV Smart Box cerca del agua.
2.
Limpia tu dispositivo únicamente con un paño húmedo con agua.
3.
No bloquees ni tapes ninguna de las aberturas de ventilación, e instala de acuerdo a las instrucciones del fabricante.
4.
No lo instales cerca de fuentes de calor como radiadores, calefactores, estufas u otros aparatos que produzcan calor.
5.
Si el enchufe o conector de corriente no encaja en su toma de alimentación de voltaje AC, consulte a un electricista
para que sustituya la toma obsoleta.
6.
Protege el cable de alimentación para evitar que sea pisado o aplastado, especialmente los enchufes y
tomacorrientes.
7.
Utiliza solo accesorios aprobados y/o recomendados por Perfect Choice.
8.
Desconecta el adaptador de corriente del dispositivo mientras exista tormenta eléctrica.
9.
No intentes abrir o reparar la unidad tu mismo, cualquier malfuncionamiento repórtalo inmediatamente al personal de
soporte técnico.
Mantenimiento
Si tu TV Smart Box se moja por accidente, desconecta inmediatamente los cables de conexión a corriente y hacia
el televisor.
Espera a que tu TV Smart Box se seque completamente antes de volver a encenderlo.
Limpia tu TV Smart Box con un paño suave y seco, ten cuidado de usar líquidos abrasivos.
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