Tabla de contenido
Publicidad
10. Soluciones a problemas frecuentes encontrados
10.1
El botón [Agregar] desapareció en la página de administración de
datos de la tarjeta / boleto (Fig. 7-7).
1. El programa del servidor de administración central aún no se ejecuta:
ejecute SERVER.EXE o reinicie el cómputo del servidor.
2. Redes desconectadas: examine las luces de señal en los concentradores
de redes y vea si parpadea normalmente sin luces rojas. Apague y encienda
el concentrador de red para reiniciar y vea si solucionó el problema.
10.2
No se puede conectar a la base de datos del servidor al emitir una
nueva tarjeta de temporada:
1. El programa del servidor de administración central aún no se ejecuta:
ejecute SERVER.EXE o reinicie el cómputo del servidor.
2. Redes desconectadas: examine las luces de señal en los
concentradores de redes y vea si parpadea normalmente sin luces
rojas. Apague y encienda el concentrador de red para reiniciar y vea si
solucionó el problema.
10.3
El lector de tarjetas no pudo leer un boleto de tarjeta:
1. Pruebe el lector de tarjetas con una tarjeta de operador. Si se puede
leer una tarjeta de operador, entonces el boleto de la tarjeta no se
puede leer probablemente esté dañado. Vuelva a emitir un nuevo
boleto de tarjeta para usar.
2. Si no se puede leer una tarjeta que no haya sido probada, verifique la
conexión entre el lector de tarjetas y la computadora de la estación de
caja (POS).
10.4
Receipt printer has problems print out a receipt:
1. Verifique si la impresora térmica no tiene papel de impresión. Instale un
nuevo rollo de papel si es así.
2. Desenchufe el cable de conexión USB de la impresora térmica y vuelva
a enchufarlo después de esperar unos segundos.
3. Encienda y apague la impresora térmica para reiniciar el hardware de
la impresora.
4. Cierre sesión en el programa de la estación de cajero (POS) y apague
y encienda la computadora para reiniciar el hardware, y vuelva a iniciar
sesión en el programa de POS.
11 © 2014 - 2024 Parktron Technology Ltd.
Página 46
Publicidad
Tabla de contenido
