Solución De Problemas - Metz MTC20 Serie Manual Del Usuario

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico, compruebe la siguiente tabla para conocer las posibles causas del
problema y algunas soluciones.
Problemas generales / Solución
El control remoto no funciona
Verifique el sensor remoto en el control remoto.
Cambie las baterías.
Las baterías no están instaladas de forma correcta.
La alimentación de red no está conectada.
Señal pobre
Esto usualmente se origina por interferencia de los teléfonos celulares, walkie- talkie, sistema de
encendido de los automóviles, neón, hornos eléctricos u otros equipos electrónicos o fuentes de
interferencia radial.
Imagen y sonido Solución
Sin imagen, sin sonido
Verifique la fuente de la señal.
Conecte otro dispositivo eléctrico en la toma de alimentación para asegurarse de que está funcionando
o que está activado.
El enchufe está en mal contacto con la toma de alimentación.
Verifique la señal.
Imagen normal, sin sonido
Si no hay sonido, verifique si está en mute (silencio) o aumente el volumen del sonido.
Abra el menú de sonido y ajuste el "Balance".
Verifique si se ha insertado un auricular, en ese caso desconecte el auricular.
Imagen anómala
Para el caso de falta de color o mala calidad de la imagen, usted puede:
1. Ajustar la opción del color en las configuraciones del menú.
2. Mantener el TV a una distancia suficiente de los otros productos electrónicos.
3. Probar otro canal, puede ser que existan problemas en la señal de transmisión.
Mala señal de TV (muestra mosaicos o copos de nieve)
1. Verifique el cable de la señal y ajuste la antena.
2. Realice el ajuste fino al canal.
3. Pruebe otro canal.
Reproductor multimedia Solución
Reproductor multimedia Aparece un mensaje
el video es anómalo
El archivo media puede estar dañado. Verifique si el archivo se puede reproducir en la PC.
Verifique si el video y el codec de audio son compatibles.
Aparece un mensaje "Audio no admitido" o el video es normal pero el audio es anómalo
El archivo media puede estar dañado. Verifique si el archivo se puede reproducir en la PC.
Verifique si el video y el codec de audio son compatibles.
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"Archivo no admitido"
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o el audio es normal pero