Referencia; Solución De Problemas - HIGHONE 968160-HI3212HD-MM Instrucciones De Uso

Referencia

Solución de problemas
Si tiene algún problema, compruebe las medidas que debe tomar para cada síntoma que se detalla a continuación.
Los siguientes síntomas pueden haber sido causados por un ajuste mal realizado y no por el mal funcionamiento de
la unidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente; consulte la página
posterior para obtener la información de contacto.
Síntomas
No se enciende
No hay imagen
Buena imagen pero sin
sonido
Buen sonido pero color
inusual o sin imagen
El mando a distancia
no responde
La pantalla puede
presentar puntos de
colores
La imagen se corta
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y que la toma de corriente funcione
correctamente.
Desenchufe el cable de alimentación y conéctelo pasados 60 segundos, y a continuación
reinicie el televisor.
Verifique la conexión de la antena.
Es posible que el canal esté sufriendo algún problema; sintonice otro canal.
Por favor, realice los ajustes del contraste y del brillo de la imagen.
Por favor suba el volumen.
Verifique si la televisión está en modo silencio; pulse el botón MUTE del mando a distancia.
Verifique los ajustes de sonido
Si se están utilizando dispositivos externos, verifique que sus volúmenes no estén
configurados demasiado bajos o apagados.
Si utiliza entradas AVI o de componentes, asegúrese de que los cables estén conectados
correctamente y no queden sueltos.
Si utiliza un cable DVI a HDMI, necesitará un cable de audio independiente. Asegúrese de
que la toma de los auriculares no esté conectada.
Verifique la conexión de la antena y el estado en el que se encuentra. Si utiliza la entrada
de Componente, compruebe las conexiones de Componentes, las conexiones no
realizadas correctamente o que estén sueltas pueden causar problemas de color o hacer
que la pantalla se quede en blanco.
Es posible que las pilas del mando a distancia se hayan agotado. Cambie las pilas si es
necesario.
Limpie el sensor del mando a distancia. La distancia entre el TV LED y el mando a
distancia no debe exceder los 8 m, dentro del ángulo de funcionamiento recomendado;
además no deben existir obstáculos entre el mando a distancia y la TV.
Aunque la pantalla LED está fabricada con tecnología de alta precisión y el 99,99 % o más
de los píxeles son efectivos, pueden aparecer puntos negros o puntos brillantes de luz
(rojo, azul o verde) regularmente en la pantalla LED. Esta es una característica estructural
de la pantalla LED y no indica un mal funcionamiento de la misma.
Mantenga el televisor alejado de fuentes eléctricas con ruido, como automóviles, secadores
de pelo, soldadores y otros equipos.
Las interferencias atmosféricas eléctricas, como las tormentas eléctricas locales o en la
distancia pueden provocar que la imagen se corte.
Cuando instale un equipo opcional, deje espacio entre este y el televisor.
Verifique la antena y la conexión.
Mantenga la antena alejada de cualquier cable de alimentación u otros cables de
entrada/salida.
Soluciones posibles
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