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Capítulo 14
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al
cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio
técnico de Samsung, pruebe el producto
Prueba del producto
de este modo. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el Centro de
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
servicio técnico de Samsung.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.
1
2
Si la pantalla permanece en blanco,
3
compruebe el sistema de PC, la
controladora de vídeo y el cable.
4
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Modo no óptimo
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra
Sin
señal, el producto funciona normalmente.
se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte "Resoluciones admitidas").
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