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Duración
La duración de la garantía (mecanismo, tratamiento, lona y bambalina) se concede por un período de 3 años .
El motor y el conjunto de automatismos están garantizados por un período de 2 años. Pasado este período
de garantía, las piezas serán facturadas.
El período de garantía empieza a partir de la fecha de compra del producto (fecha mencionada en el comprobante de compra –
recibo o factura).
La garantía sólo se aplicará con la presentación del comprobante de compra.
La aplicación de la garantía no hará prolongar su duración.
Modalidad de aplicación de la garantía.
La garantía cubre todo problema encontrado en el uso del producto para todo lo previsto y no excluido por la garantía comercial y dentro del plazo
de duración de la garantía.
Para estar amparado dentro de la garantía, el producto debe haber estado instalado conforme a la normativa y no haber sido objeto de ninguna
utilización anormal tal como:
• Mantenimiento insuficiente o no conforme a las recomendaciones adjuntas de "Limpieza y mantenimiento"
• Utilización de productos de limpieza corrosivos o abrasivos.
• Golpe, rotura o mal uso.
• Daños causados por cuerpos extraños (arena, virutas, etc.)
• Daños causados por una conexión a una línea eléctrica no conforme.
Esta lista no es exhaustiva, para conocer la lista de incidentes "susceptibles a inicio de garantía" y los "excluidos de garantía", consulte los apar-
tados siguientes.
La garantía se limita a la reparación o a la sustitución de la pieza defectuosa o responsable del mal funcionamiento del dispositivo, por una pieza
idéntica.
La garantía no cubre, en ningún caso, los costes de desplazamiento ni los daños directos o indirectos. Tampoco se hace cargo de los gastos de
desmontaje e instalación del producto sujeto de la reclamación de garantía, excepto en el contexto de la aplicación de la garantía legal de los
defectos ocultos.
Incidentes susceptibles de
Defectos constatados
Tipo de incidente
General
- Piezas o lona defectuosas.
- Motor defectuoso..............................Caso en el que el mal funcionamiento proviene de un defecto de fabricación.
- Automatismo defectuoso...................Mando a distancia, receptor automatismo, sensor viento, sensor sol y viento
- Defectos de material.............................. Rebabas, falta de material, fisuras, grietas, deformaciones.
- Defectos de acabado...................................Defectos de lacado, tonos. Arañazos o golpes.
Expedición de piezas de recambio :
-72h después de la recepción en nuestros almacenes para los motores y automatismos.
-72h para la expedición de otras piezas por de recambio (a excepción del armazón general y lona).
-Las reexpediciones estarán a cargo de MITJAVILA.
-Los productos se enviarán a cargo del cliente y se devolverán de forma gratuita.
Causas
de exclusión de garantía
Defectos constatados
Tipo de incidente
General
- Componentes defectuosos......................A causa de una instalación o uso no conforme.
- Productos de saldo u ofertas.
- Desgaste normal por utilización.....................Suciedad o deterioro debido a diferentes factores de contaminación.
- Todo litigio por golpe.............................. Arañazos, faltas de piezas, manchas, roturas, etc. producidas por la adquisi-
ción del producto sin su embalaje original
- Degradación...............................Vinculados a la negligencia, vandalismo, caída de objetos, algún tipo de quemadu-
ras, viento violento, limpieza con un producto no conforme.
- Producto modificado.................................Adición o reposición de piezas distintas a las vendidas por MITJAVILA.
- Uso profesional del toldo.
- Productos estocados en condiciones de humedad...... Posible deterioro del motor
Lona
- Pliegues en relieve, desgarros o agujeros inherentes a la textura de la fibra.
Configuración
- Ajustes de final de carrera, brazos, lona y de inclinación o cualquier otro ajuste.
Garantía comercial
inicio de garantía
Comentarios
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5
años
garantía
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