Cláusulas Generales; Reclamación Formal De Garantía - Monster SUPERSTAR BACKFLOAT Manual Y Garantía

"Periodo de garantía" se refiere al periodo de tiempo en el que Monster debe
haber recibido su reclamación formal de garantía. Los diferentes periodos de
garantía relacionados con los defectos del producto se definen en la siguiente
tabla de especificaciones. El periodo de garantía comienza en la fecha en la
que usted compró o recibió el producto de un distribuidor autorizado (lo que
ocurra más tarde) tal y como quede demostrado en la factura, el recibo de
venta o el albarán del distribuidor autorizado. En caso de que no tenga prueba
escrita de la fecha de compra o recepción, el periodo de garantía comienza
tres (3) meses después de la fecha en la que el producto salió de Monster o de
su fábrica según se refleje en los registros de Monster. El periodo de garantía
finaliza cuando expire el plazo definido en la tabla de especificaciones o cuando
usted haya transferido la propiedad del producto, lo que ocurra antes. Además
deberá llamar a Monster y obtener un número de autorización de devolución
(tal y como se describe en el apartado "Cómo hacer una reclamación") en los
dos (2) meses posteriores al momento en que usted descubrió el defecto del
producto (o al momento en el que debería haberlo descubierto si dicho defecto
del producto fuese obvio).
"Usted" se refiere a la primera persona física que compró el producto en su
embalaje original en un distribuidor autorizado. Esta garantía limitada no
se aplica a personas o entidades que comprasen el producto (i) usado o
sin embalaje, (ii) para su reventa, alquiler o para otro uso comercial, o (iii) a
cualquiera que no sea un distribuidor autorizado.
ALCANCE DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
PRODUCTOS. Si el producto tenía un defecto del producto cuando lo compró
en un distribuidor autorizado y Monster recibe una reclamación formal
de garantía (i) en los dos (2) meses posteriores al momento en que usted
descubrió dicho defecto del producto (o al momento en el que debería haberlo
descubierto si dicho defecto del producto fuese obvio) y (ii) antes del final
del periodo de garantía para defectos del producto aplicables al producto
defectuoso, Monster le proporcionará una de las siguientes soluciones: Monster
(1) reparará o, a criterio exclusivo de Monster, sustituirá el producto defectuoso,
o (2) le reembolsará el precio de compra pagado al distribuidor autorizado de
Monster por el producto defectuoso en caso de que la reparación o sustitución
no sean comercialmente posibles o no puedan hacerse oportunamente. NOTA:
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MONSTER NO ASUME
NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE NINGÚN DAÑO CASUAL, DIRECTO O
INDIRECTO DE ACUERDO CON ESTA GARANTÍA LIMITADA.
CLÁUSULAS GENERALES
LEY APLICABLE/JURISDICCIÓN. Esta garantía limitada y todas las disputas que
pudieran surgir en relación con esta garantía limitada ("disputas") se regirán por
las leyes de la jurisdicción donde usted compró el producto.
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OTROS DERECHOS. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE CONFIERE UNOS DERECHOS
LEGALES CONCRETOS Y ES POSIBLE QUE TENGA OTROS DERECHOS QUE PUEDEN
VARIAR SEGÚN LA JURISDICCIÓN Y QUE NO SE VERÁN AFECTADOS POR ESTA
GARANTÍA LIMITADA.* ESTA GARANTÍA SE LE OTORGA A USTED Y NO PUEDE
TRANSFERIRSE NI CEDERSE. Si alguna cláusula de esta garantía limitada es ilegal,
no tiene validez o no puede aplicarse, dicha cláusula se considerará de forma
separada y no afectará a las cláusulas restantes. En caso de contradicción entre
la versión en inglés de esta garantía limitada y el resto de versiones, prevalecerá
la versión en inglés.
REGISTRO. Registre su producto en www.MonsterProducts.com. No hacerlo no
disminuirá sus derechos de garantía.
TABLA DE ESPECIFICACIONES
Modelo del producto Periodo de garantía del producto
Producto que acompaña Un (1) año para los productos vendidos en
a este certificado de América del Norte, América del Sur y Asia-Pacífico
garantía
Dos (2) años para productos vendidos en Europa
RECLAMACIÓN FORMAL DE GARANTÍA
CÓMO HACER UNA RECLAMACIÓN. En caso de que aprecie un defecto del
producto deberá seguir las instrucciones siguientes: (1) llame a Monster en
los dos (2) meses posteriores al momento en que descubrió el defecto del
producto (o al momento en el que debería haberlo descubierto si dicho defecto
del producto fuese obvio); (2) proporcione una explicación detallada de cómo
se produjo el daño; (3) obtenga un número de autorización de devolución;
(4) devuelva el producto con los gastos de envío pagados por usted (le serán
reembolsados si tiene derecho a reparación según el alcance de esta garantía
limitada) a Monster para la verificación de los daños, junto con una copia
del recibo original de venta o la prueba de compra (factura o albarán) de
dicho producto, el formulario de reclamación cumplimentado y el número de
autorización de devolución impreso en el exterior del paquete de devolución
(el formulario de reclamación incluye las instrucciones de devolución).
NÚMEROS DE TELÉFONO. Si compró el producto en los Estados Unidos
(1-877-800-8989), América Latina (México 011-882-800-8989) o Asia-Pacífico
(China 400-820-8973), contacte con Monster, LLC por correo postal en 455 Valley
Drive, Brisbane, CA 94005 (TENGA EN CUENTA QUE MONSTER NO ACEPTA
PRODUCTOS ENVIADOS A ESTA DIRECCIÓN. SIGA LAS INSTRUCCIONES
SOBRE "CÓMO HACER UNA RECLAMACIÓN" ARRIBA DESCRITAS). Si
compró el producto en Australia, contacte con el agente de Monster, Convoy
International Pty Ltd (02 9700 0111), Unit 7, 1801 Botany Rd, Banksmeadow,
NSW 2019 Australia. Si compró el producto en cualquier otro sitio, contacte
con Monster Technology International Ltd., Ballymaley Business Park, Gort
Road, Ennis, Co. Clare, Ireland. Puede utilizar uno de los siguientes números
de teléfono:
Estados Unidos 1-877-800-8989
Canadá 866-348-4171
México 011-882-800-8989
China
400-820-8973
Irlanda
353 65 68 69 354
Austria 0800296482
Bélgica 0800-79201
República Checa 800-142471
Dinamarca 8088-2128
Finlandia
800-112768
Francia
0800-918201
Alemania 0800-1819388
Grecia 00800-353-12008
Italia 800-871-479
Países Bajos 0800-0228919
Noruega
800-10906
Rusia
810-800-20051353
España 900-982-909
Suecia 020-792650
Suiza 0800834659
Reino Unido 0800-0569520
PROCEDIMIENTOS ADICIONALES. Monster determinará si el defecto del
producto existía o no. Monster puede, a su criterio, indicarle que obtenga
un presupuesto de la reparación en un centro de reparación. Si se solicita un
presupuesto de reparación, se le indicará cómo enviar el presupuesto y la
factura resultante a Monster para su pago. Todos los gastos de reparación debe
negociarlos Monster.
PLAZOS. Si presenta una reclamación formal de garantía que cumpla
plenamente con todos los términos y condiciones de esta garantía limitada,
Monster hará todo lo posible para ofrecerle una solución en un plazo de treinta
(30) días tras la recepción de tu reclamación formal de garantía (si reside en los
Estados Unidos, o de cuarenta y cinco (45) días si reside en cualquier otro sitio),
a menos que circunstancias ajenas al control de Monster retrasen el proceso.
* Nuestros artículos vienen con garantías que no pueden excluirse de acuerdo
con la ley australiana del consumidor. Tiene derecho a la sustitución o reembolso
por defectos graves y a la compensación por cualquier otra pérdida o daño
razonablemente previsibles. También tiene derecho a la reparación o sustitución
de los artículos en caso de que los mismos no tengan una calidad aceptable y el
fallo no constituya un fallo grave.
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