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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES
PROBLEMA
LO QUE USTED VE
Ninguno de los
El retraso de
indicadores de
ciclo no se
retraso están
inició o se
iluminados en
apagó
color
azul.
Olor fuerte
a ozono durante
Parece que SoClean 3
el ciclo de
mantenimiento
funciona normalmente.
(olor dulce
similar al cloro)
Hay un fuerte
olor en su
equipo para
Parece que SoClean 3
dormir después
funciona normalmente.
de usar
SoClean 3
Su mascarilla
Parece que SoClean 3
se está
funciona normalmente.
decolorando
Tiene una
erupción en la
parte donde la
mascarilla toca
el rostro
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POSIBLES CAUSAS
Es posible que se haya presionado el
botón Retraso una cuarta vez mientras
se configuraba el retraso o que se
haya presionado accidentalmente
después de que se inició la cuenta
regresiva del retraso del ciclo.
Puede haber daño físico
en su SoClean 3.
El tubo de ozono puede
estar desconectado.
Es posible que haya contaminantes
o fragancias en los accesorios del
equipo para dormir.
Es posible que no se esté
realizando el lavado manual según
las recomendaciones del fabricante
del equipo para dormir.
El ozono puede reaccionar con el
agua que esté en su mascarilla.
El material de su mascarilla puede
ser incompatible con el ozono.
Comuníquese con nosotros para
obtener más información.
Es posible que no se esté realizando
el lavado manual según las
recomendaciones del fabricante del
equipo para dormir.
El material de su mascarilla puede
ser incompatible con el ozono.
Comuníquese con nosotros para
obtener más información.
SOLUCIONES
Asegúrese de esperar un segundo entre las pulsaciones y no vuelva
a presionar después de la configuración inicial, a menos que tenga la
intención de cancelar el retraso de ciclo.
Desconecte el dispositivo SoClean de la alimentación y deje la habitación por varios
minutos. Inspeccione el dispositivo SoClean 3 para detectar daños, como grietas
en los componentes de plástico, grietas en el tubo de ozono y guarniciones rotas,
desgastadas o faltantes en la tapa del dispositivo. Revise el tubo de ozono y asegúrese
de que esté conectado correctamente a la parte posterior de SoClean 3 y al adaptador
de SoClean. Deje de usar el dispositivo SoClean si está dañado físicamente. Si huele
a ozono y cree que el dispositivo SoClean no funciona correctamente, desconecte la
alimentación del dispositivo y comuníquese con SoClean.
Lave su mascarilla y la manguera con el prelavado neutralizante o con un detergente
suave sin fragancia. No utilice detergentes perfumados ni vinagre, ya que pueden
reaccionar con el ozono y producir olores no deseados. También puede realizar un
ciclo de aire fresco antes del uso para ventilar el aire en el equipo para dormir.
Suspenda el uso y comuníquese con Atención al Cliente de SoClean.
Asegúrese de que su mascarilla esté completamente seca antes de realizar
un ciclo de mantenimiento.
Lave regularmente los accesorios del equipo para dormir según las
recomendaciones del fabricante.
PRECAUCIÓN: Suspenda el uso de SoClean 3, consulte a su profesional de la salud
y comuníquese con el servicio de atención al cliente de SoClean si desarrolla acné o
una erupción a lo largo de la línea de contacto de la mascarilla.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES
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