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Consejos para resolver problemas
La computadora portátil de la serie TravelMate 210 incorpora un
diseño avanzado que presenta mensajes de error en la pantalla para
ayudarle a resolver problemas. Además, esta serie de computadoras
portátiles vienen con PC-Doctor, una potente herramienta de
diagnóstico que le permite determinar la configuración del hardware y
resolver problemas de hardware o software.
•
Si el sistema muestra un mensaje de error o se produce un síntoma
de error, consulte la sección "Mensajes de error" en la página 56.
•
Si sospecha que el sistema tiene un problema, ejecute PC-Doctor
para diagnosticarlo. Consulte la siguiente sección.
Utilización de PC-Doctor
Antes de ejecutar el programa, tome nota de las medidas que puede
tener que tomar:
Desconecte todos los dispositivos externos (tarjeta PC, ratón
externo, etc.).
Abra Propiedades del sistema para asegurarse de que los
componentes que desea diagnosticar están activados.
Para abrir la ventana de propiedades del sistema:
a.
Haga clic en Inicio, Configuración, y Panel de control.
b.
Haga un doble clic en Sistema.
c.
Haga otro clic sobre la etiqueta Administrador de
dispositivo.
Cierre todas las aplicaciones (es decir, programas de comunicación
o fax) si desea diagnosticar el módem.
Para ejecutar PC-Doctor, simplemente haga doble clic en el icono PC-
Doctor situado en el Escritorio de Windows. También puede acceder a
PC-Doctor haciendo los siguientes pasos:
1.
Haga un clic en Inicio, Programas y PC-Doctor.
2.
Luego haciendo clic en el programa PC-Doctor
Si PC-Doctor no muestra un error de sistema, desde el disco compacto
de Recuperación vuelva a instalar el controlador del software del
componente sospechoso de tener un problema. Si sigue teniendo
problemas, puede acceder a nuestros servicios de asistencia técnica en
3 Solución de problemas en su computadora
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