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contra de lo indicado en la guía del usuario;
Ο
a los daños causados por un servicio no autorizado que se haya
realizado en talleres de reparación no autorizados o por parte de
personal no autorizado;
Ο
en caso de defectos atribuibles al desgaste normal o, de alguna
otra forma, por el desgaste normal del producto ZEISS;
Ο
si el número de serie del producto ZEISS ha sido eliminado o no
se reconoce;
Ο
si se trata de un producto robado o en caso de que ZEISS tenga
motivos fundados para creer que se trata de un producto
robado, basándose en la información suministrada por las
autoridades policiales; y
Ο
en caso de los daños causados por aplicaciones, software, etc.
de terceros.
Requisitos previos para las reclamaciones de garantía
Un requisito para la reclamación de garantía es facilitar un comprobante
de la fecha de compra. Esto puede realizarse mediante la presentación del
recibo de compra o de la factura original del distribuidor autorizado.
Durante el periodo de garantía, ZEISS podrá, según su propio criterio,
reparar o sustituir el producto defectuoso, de manera gratuita, en caso de
que la reclamación de garantía sea atribuible a un defecto de material o
de fabricación.
Para reclamar la garantía, el producto pertinente deberá enviarse a ZEISS
en su embalaje original o en un embalaje similar. Encontrará los datos de
contacto relevantes en la tarjeta de garantía o en
support.
El producto deberá estar acompañado del comprobante de compra o de
la factura original del distribuidor autorizado.
Antes de enviar el producto defectuoso para su servicio en garantía,
realice una copia de seguridad de los archivos contenidos en el producto
o en el soporte de almacenamiento del mismo. De la misma manera,
elimine toda la información personal y desactive todas las contraseñas de
seguridad. Los contenidos almacenados en su producto o en el soporte de
almacenamiento del mismo podrán eliminarse, sustituirse y/o reformatear-
se como parte de la ejecución de la garantía.
10 Información legal
www.zeiss.com/zx1/
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