Guía de solución de problemas
PROBLEMAS
Si hay sedimento en el fondo del café preparado, se puede deber a que está utilizando un café
molido muy fino en el filtro permanente.
Sedimento en mi café.
Para reducir la cantidad de sedimento en el café preparado, use un café molido no tan fino o use
un filtro de papel.
Si hay café molido en su café, verifique que la gaveta del portafiltro no se derrame.
Si coloca demasiado café molido en la gaveta del portafiltro, o usa un café molido fino, el café
Café molido en mi
molido fluirá por un canal de flujo destinado a asegurarse de que el flujo excesivo quede en el
café.
recipiente de la preparación. Para obtener mejores resultados, use café medio molido en las
medidas recomendadas.
Verifique que el interruptor de detención del goteo (Drip Stop) esté en posición cerrada, no en la
La gaveta del
posición de goteo.
portafiltro gotea
Si la detención del goteo (Drip Stop) se ajusta en la posición cerrada, sin goteo y la cafetera sigue
después de preparar
goteando, haga correr un ciclo de limpieza o lave la gaveta del portafiltro minuciosamente con
el café.
agua tibia y jabón.
La Ninja Coffee Bar
®
utilizando el tamaño y forma correctos para obtener los mejores resultados.
El papel de filtro se
Asegúrese de que el filtro de papel esté firmemente ubicado dentro de la gaveta del portafiltro.
cae.
Humedezca las esquinas del filtro para obtener mejores resultados.
Si el problema continúa, intente utilizar el filtro permanente.
Para mantener su café más caliente durante más tiempo, precaliente su taza o jarra enjuagándolas
El café no está lo
con agua caliente del grifo.
suficientemente
Si usa una taza que se pueda utilizar en el microondas con crema o leche, intente precalentar la
crema o leche en el microondas durante 30 segundos.
caliente.
NOTA: Nunca coloque la jarra en el microondas.
El café sobre hielo está diseñado a preparar café caliente sobre hielo para tomar el sabor del
El café sobre hielo no
café helado intenso y parejo. Asegúrese de que su taza, taza para viaje o jarra estén llenas por
está frío.
completo con cubos de hielo.
Si el café no sabe fuerte, intente agregar más café molido en la gaveta del portafiltro durante el
próximo ciclo de preparación.
Café aguado.
Si el café sigue saliendo aguado después de agregar más café molido, pruebe la preparación
intensa (Rich Brew) para lograr un café más fuerte y concentrado.
Intente utilizar café molido no tan fino.
Café demasiado fuerte.
Si el café sigue estando demasiado fuerte, intente usar menos café molido.
Asegúrese de que el botón de ahorro de energía esté encendido. Asegúrese que la cafetera esté
enchufada y haya agua en el depósito para agua.
Si la función de detención del goteo (Drip Stop) está en posición abierta, verifique que la gaveta del
La preparación no
portafiltro esté bien colocada dentro de la cafetera.
comienza.
Si escucha 5 señales de bip, verifique que la función de detención del goteo (Drip Stop) esté en
posición abierta.
NOTA: La preparación comenzará, se detendrá y permanecerá en silencio durante un período breve
antes de volver a comenzar. Este proceso se utiliza para saturar en forma pareja el café molido.
La preparación de una jarra demorará aproximadamente 8 minutos y la taza individual demorará
El ciclo de preparación
aproximadamente 4 minutos.
es demasiado lento.
Si un ciclo de preparación demora más de lo normal, haga correr el ciclo de limpieza con la
solución descalcificante.
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1-877-646-5288
MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
está diseñada para usar filtros cónicos N.° 4. Asegúrese de que está
PROBLEMAS
La taza, taza de viaje o jarra pueden no haber estado vacías antes de comenzar la preparación.
El agua excede la línea de llenado máximo en el depósito para agua antes de comenzar la
preparación.
La Ninja Coffee Bar
®
está diseñada para producir las siguientes cantidades en la preparación
clásica (Classic Brew):
Taza (Cup)
Taza grande (XL Cup)
Taza de viaje (Travel Mug)
La taza, taza para
Taza grande de porciones múltiples (XL Multi-Serve) 18 onzas
viaje o jarra se
Media jarra (Half)
desbordan.
Jarra (Full)
Asegúrese de utilizar al menos una taza de 12 onzas para el tamaño de taza (Cup), una taza
de 14 onzas para el tamaño de taza grande (XL Cup), una taza de viaje de 16 onzas para el
tamaño de taza para viaje (Travel Mug) y una taza de viaje de 20 onzas para el tamaño de
taza grande de porciones múltiples (XL Multi-Serve).
NOTA: En las preparaciones de café intenso (Rich Brew) y sobre hielo (Over Ice Brew) se
dispensará menos volumen. La preparación especial (Specialty) produce aproximadamente
4 onzas y la preparación de café fuerte (Cafe Forte) produce aproximadamente 8 onzas.
La gaveta del
portafiltro se
Verifique la cantidad de café o tipo de café molido que utiliza.
desborda.
Si se ha colocado agua por encima de la línea de llenado máximo (Max Fill), puede desbordar agua
Mi depósito para
del orificio de desborde que se encuentra en la parte superior de la ranura para colocar la mano.
agua gotea.
Retire el depósito para agua de la cafetera y vacíelo hasta alcanzar la línea de llenado máximo
(Max Fill).
La Ninja Coffee Bar le permite llenar el depósito hasta la línea de llenado máximo (sin
superarla) y la función Auto-iQ
tamaño de la preparación y tipo seleccionados.
Después de la preparación, podrá notar que quedó agua en el depósito para agua después de
Queda agua en el
llenarlo hasta la línea de llenado mínimo del tamaño seleccionado. Las marcas en el depósito
depósito.
para agua son líneas de llenado mínimo que indican que hay suficiente agua para el tamaño
de preparación correcto en el depósito, pero todos los tipos de preparación usan diferentes
cantidades de agua para crear el sabor y concentración correctos.
Usted podrá preparar varias tazas antes de que sea necesario volver a llenarlo.
¿Se pueden usar
Esta cafetera está diseñada para preparar café molido solamente. No inserte saquitos de
saquitos de café?
café ni K-Cups
®
.
Si el goteo proviene de la gaveta del portafiltro, asegúrese de que todas las piezas estén bien
Mi Ninja Coffee Bar
®
ajustadas en la cafetera.
gotea.
Si el goteo proviene de la parte inferior de la cafetera, comuníquese con el Servicio de Atención al
Cliente al 1-877-646-5288.
Asegúrese de que el depósito para agua esté bien colocado en su lugar y esté lleno con
suficiente agua para la preparación deseada.
Mi Ninja Coffee
Verifique la luz del indicador de limpieza (CLEAN). Si está encendida, haga correr un ciclo
Bar
hizo un sonido
®
de limpieza con la solución de descalcificación apropiada o una mezcla de vinagre blanco.
"bip" y no finalizó
Consulte la sección de Cuidado y mantenimiento.
la preparación que
Verifique la luz indicadora de detención del goteo (Drip Stop). Si está encendida, asegúrese de que la
había seleccionado.
gaveta del portafiltro esté completamente insertada en la cafetera y abra la detención del goteo (Drip
Stop) luego de que el recipiente esté colocado debajo de la gaveta del portafiltro.
Si el problema continúa, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente al 1-877-646-5288.
Una vez que la Ninja Coffee Bar
¿Por qué la segunda
se precalienta. Esto permite que las siguientes preparaciones sean un poco más calientes.
taza que preparó
Si desea que su primera taza esté bien caliente, intente precalentar la taza. Después de
está más caliente
enchufar o encender su cafetera a partir del modo de ahorro de energía, deje precalentar la
que la primera?
cafetera durante 3 minutos.
*K-Cup es una marca comercial registrada de Keurig Green Mountain, Inc. El uso de la marca comercial K-Cup no implica
ninguna afiliación ni aprobación por parte de Keurig Green Mountain, Inc.
MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
9,5 onzas
11,5 onzas
14 onzas
28 onzas
43 onzas
™
One-Touch Intelligence usará solo el agua necesaria para el
®
haya preparado la primera taza, el sistema de preparación
ninjacoffeebar.com
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