Cómo ponerse en contacto con asistencia técnica
El servicio de asistencia técnica de Promise ofrece varias opciones de asistencia
para que los usuarios de Promise accedan a la información y a las actualizaciones.
Le recomendamos utilizar uno de nuestros servicios electrónicos, que ofrecen
información actualizada sobre el producto para una mejor asistencia técnica y
servicio.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga a mano la siguiente
información:
•
Modelo del producto y número de serie
•
Números de versión del controlador, el BIOS y el firmware
•
Una descripción del problema o de la situación
•
Información de configuración del sistema, incluidos: placa base y tipo de
CPU, modelos de unidad de disco duro, unidades y dispositivos SAS/SATA/
ATA/ATAPI, y otras controladoras.
Servicios de asistencia técnica
Sitio web de Promise Online™
Estados Unidos
Asistencia técnica por correo
electrónico
Asistencia técnica por fax
Asistencia técnica por teléfono
Si desea escribirnos para recibir
asistencia técnica:
Cómo ponerse en contacto con asistencia técnica
http://www.promise.com/support/
support_eng.asp
(documentos técnicos, controladores,
programas de utilidad, etc.)
e-Support en línea
+1 408 228 1100 Para: Asistencia técnica
+1 408 228 1400 opción 4
Promise Technology, Inc.
580 Cottonwood Drive
Milpitas, CA 95035, EE.UU.
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