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11.1 Solución de problemas
Problema
La doble alimentación ocu-
rre frecuentemente.
Los documentos no se intro-
ducen por separado.
Los atascos de papel se
producen con frecuencia.
106
Posible causa
El rodillo de alimentación de pa-
pel, el rodillo de separación o el
rodillo de retardo están sucios.
Los detectores de doble alimenta-
ción están sucios.
El rodillo de alimentación de pa-
pel, el rodillo de separación o el
rodillo de retardo se han gastado.
Los lados derecho e izquierdo del
documento que se va a escanear
no son de la misma altura debido
a ondulaciones o por estar plega-
dos.
El documento está imprimido en
un tipo de papel no admitido o en
papel grueso.
La longitud del papel es demasia-
do corta.
El modo de grosor de papel no es
adecuado para los documentos.
El documento no está bien alinea-
do.
Demasiadas hojas colocadas en
la bandeja de alimentación.
Está seleccionada la opción de
alimentación manual.
El modo de grosor de papel no es
adecuado para los documentos.
El documento está arrugado.
Los rodillos están sucios.
Los sensores están sucios.
El documento no está bien alinea-
do.
Demasiadas hojas colocadas en
la bandeja de alimentación.
Solución
Limpie el rodillo de alimentación de
papel, el rodillo de separación o el
rodillo de retardo (página 74).
Limpie los detectores de doble ali-
mentación (página 73).
Sustituya el rodillo de alimentación
de papel, el rodillo de separación y el
rodillo de retardo (página 81).
Alise el documento (página 44) y
vuelva a cargarlo tras reducir el nú-
mero de hojas.
Realice una copia del documento
con un papel cuyo tipo y grosor sean
compatibles (página 43) y, a conti-
nuación, escanee dicha copia.
Realice una copia del documento en
un papel con un tamaño que sea
compatible (página 43) y, a continua-
ción, escanee dicha copia.
Cambie el modo de grosor de papel
(página 31).
Vuelva a alinear el documento (pági-
na 47).
Retire hojas hasta que las hojas de
la bandeja de alimentación queden
por debajo de la marca del límite en
las guías del documento.
Seleccione la opción de alimentación
automática (página 53).
Cambie el modo de grosor de papel
(página 31).
Alise el documento.
Limpie los rodillos (página 74).
Limpie todos los sensores (página
71).
Vuelva a alinear el documento (pági-
na 47).
Retire hojas hasta que las hojas de
la bandeja de alimentación queden
por debajo de la marca del límite en
las guías del documento.
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