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Dépannage
En cas de dysfonctionnement de votre appareil POLAR, vérifiez les données du tableau ci-dessous avant d'appeler notre standard d'assistance ou votre
revendeur POLAR.
Dysfonctionnement
L'appareil ne fonctionne pas
L'appareil s'allume, mais la
température est trop haute /
basse
Fuite d'eau
L'appareil fait beaucoup de bruit La sangle de sécurité n'a pas été retirée
Messages d'erreur
Le tableau ci-dessous répertorie les causes de déclenchement de messages d'erreur et la réaction consécutive de l'appareil.
Message
d'erreur
(clignotant)
La température intérieure
HtA
dépasse la température
maximum réglée
La température intérieure
dépasse la température
LtA
minimum réglée
Court-circuit ou interruption de
PF1
la ligne d'entrée de la sonde de
thermostat
Court-circuit ou interruption de
PF2
la ligne d'entrée de la sonde de
l'évaporateur
Température intérieure
HLA
supérieure à 90°C
Température intérieure
LLA
inférieure à -45°C
Le message d'alarme ne se manifeste plus quand la cause de l'alarme disparaît, sauf dans les scénarii PF1 et PF2, pour lesquels l'appareil doit être éteint,
puis rallumé.
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Cause probable
L'appareil n'est pas allumé
La prise et le cordon sont endommagés
Alimentation
Problème de branchement interne
Excès de glace sur l'évaporateur
Le condensateur est saturé de poussières
Les portes sont mal fermées
L'appareil est situé près d'une source de chaleur ou
l'air ne circule pas librement vers le condensateur
Température ambiante trop haute
Des aliments inadéquats sont stockés dans
l'appareil
L'appareil est surchargé
L'appareil n'est pas de niveau
Evacuation bouchée
Circuit de vidange bouché
Bac à eau endommagé
La cuvette de dégivrage déborde
Ecrou / vis desserrés
La surface sur laquelle l'appareil a été posé n'est pas
de niveau ou l'appareil n'est pas stable
Cause
L'affichage clignote. Alternance du message d'erreur
et de la température actuelle
L'affichage clignote. Alternance du message d'erreur
et de la température actuelle
L'affichage clignote
L'affichage clignote
L'affichage clignote. Alternance du message d'erreur
et de la température actuelle
L'affichage clignote. Alternance du message d'erreur
et de la température actuelle
Standard d'assistance téléphonique: 08 20 30 01 16 (Français)
Vérifier que l'appareil est bien branché et allumé
Appeler un agent POLAR ou un technicien qualifié
Vérifier l'alimentation
Appeler un agent POLAR ou un technicien qualifié
Décongeler l'appareil
Appeler un agent POLAR ou un technicien qualifié
Vérifier que les portes sont fermées et l'état des joints
Déplacer le réfrigérateur pour le placer à un endroit mieux
adapté
Augmenter la ventilation ou placer l'appareil à un endroit plus
frais
Retirer les aliments trop chauds ou les éventuelles obstructions
au ventilateur
Réduire la quantité d'aliments stockés dans l'appareil
Régler les pieds à vis pour le mettre de niveau (le cas échéant)
Déboucher l'évacuation
Nettoyer le plancher de l'appareil (le cas échéant)
Appeler un agent POLAR ou un technicien qualifié
Vider la cuvette de dégivrage (le cas échéant)
Retirer la sangle de sécurité
Vérifier et resserrer les écrous et vis
Vérifier la position d'installation et la changer si nécessaire
Réaction de l'appareil
Intervention
Solution
Vérifier le guide de dépannage
Si le problème persiste, appeler un agent
POLAR ou un technicien qualifié
Vérifier le guide de dépannage
Si le problème persiste, appeler un agent
POLAR ou un technicien qualifié
Le compresseur fonctionne conformément au
paramètre '=23'
Décongélation conforme aux paramètres d8
et d9
Appeler un agent POLAR ou un technicien
qualifié
Appeler un agent POLAR ou un technicien
qualifié