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Capítulo 4. Resolución de problemas y diagnósticos
Este capítulo describe algunos programas de diagnóstico y resolución de
problemas básicos. Si el problema de su sistema no está descrito en esta sección,
consulte el apartado Capítulo 5, "Obtención de información, ayuda y servicios", en
la página 39 para obtener recursos adicionales de resolución de problemas.
Resolución de problemas básicos
La tabla siguiente proporciona información para ayudarle a resolver los problemas
de su sistema.
Síntoma
El ordenador no se inicia cuando
pulsa el botón de encendido.
No aparece nada en la pantalla.
© Lenovo 2005, 2008. Partes del © IBM Corp. 2005.
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Acción
Verifique lo siguiente:
v El cable de alimentación está conectado en la parte trasera del ordenador y
dentro de una toma de alimentación que funciona correctamente.
v Si su sistema tiene un interruptor de alimentación secundario en la parte
trasera, asegúrese de que está encendido.
v El indicador de alimentación de la parte delantera del ordenador está
encendido.
v El voltaje está configurado con el valor correcto respecto a su país.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
Verifique lo siguiente:
v El cable de la pantalla está conectado firmemente en la parte trasera de la
pantalla y en la parte trasera del ordenador.
v El cable de alimentación de la pantalla está conectado a la pantalla y a la toma
de conexión que funciona correctamente.
v La pantalla se enciende y los controles de contraste y brillo están definidos
correctamente.
v El voltaje está configurado con el valor correcto respecto a su país.
v El cable de señal está conectado firmemente a la pantalla y al conector de la
pantalla del sistema.
Nota: Si su sistema tiene dos conectores de pantalla, verifique que su pantalla
esté conectada en uno de los conectores PCIe x16 en lugar de estar conectado en
la parte trasera de la placa del sistema. Si desea obtener más información,
consulte la sección "Conectar el sistema" en la Guía de seguridad y garantía.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
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