Solución de problemas de impresoras
❑ Asegúrese de que el controlador de impresora sea compatible con Windows XP.
Pida al fabricante de la impresora el controlador compatible con Windows XP.
❑ Si la impresora ofrece funciones de comunicación bidireccional, es posible que si inhabilita las funciones en el ordenador
pueda imprimir. Haga lo siguiente:
1
Haga clic en Inicio y después en Panel de control.
2
Haga clic en el icono Impresoras y otro hardware.
3
Haga clic en el icono Impresoras y faxes.
4
Haga clic con el botón derecho en la impresora para seleccionar Propiedades.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Haga clic en la casilla Habilitar compatibilidad bidireccional para desactivarla.
7
Haga clic en Aceptar.
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Este cambio en la configuración deshabilitará las funciones de comunicación bidireccionales de la impresora, tales como la transferencia de datos,
la monitorización del estado y el panel remoto.
❑ Compruebe las conexiones físicas entre el ordenador y la impresora, el adaptador de CA y el cable de alimentación,
y el cable de alimentación y una toma de CA y, a continuación, reinicie el ordenador.
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