CD y DVD
¿Por qué se bloquea el ordenador cuando trato de leer un disco?
El disco que el ordenador está tratando de leer puede estar sucio o dañado. Siga estos pasos:
1
Reinicie el equipo haciendo clic en Inicio, Apagar equipo y, a continuación, en Reiniciar.
2
Extraiga el disco de la unidad de disco óptico.
3
Compruebe si hay suciedad o daños en el disco. Si el disco está sucio, consulte Sobre la manipulación de los discos
compactos
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¿Qué debo hacer si la bandeja de la unidad no se abre?
❑ Asegúrese de que el ordenador está encendido.
❑ Presione el botón de expulsión de disco.
❑ Si el botón de expulsión de disco no funciona, haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC. Haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de la unidad de disco óptico y seleccione Expulsar en el menú contextual.
❑ Si no funciona ninguna de estas opciones, inserte un objeto fino y recto (como un clip) en el orificio de expulsión manual,
situado junto al botón de expulsión de disco.
❑ Pruebe a reiniciar el equipo.
para obtener información sobre cómo limpiarlo.
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Solución de problemas