Apéndice E - Garantía
Garantía limitada de software:
D-Link garantiza que la parte de software del producto ("Software") cumplirá esencialmente con las especificaciones de funcionamiento de D-Link
vigentes en el momento de la compra para el software, como se establece en la documentación correspondiente, desde la fecha de la adquisición
minorista original del software, durante un periodo de noventa (90) días ("Periodo de garantía del software"), siempre que el software se haya instalado
correctamente en el hardware aprobado y se haya utilizado según se contempla en su documentación. D-Link garantiza además que, durante el
periodo de garantía de software, los soportes magneticos en los que D-Link entrega el software estarán libres de defectos físicos. El único y exclusivo
recurso del cliente y la totalidad de la responsabilidad de D-Link y sus proveedores bajo esta garantía limitada será, según el criterio de D-Link, la
sustitución del software (o soporte defectuoso) que no cumpla las especificaciones por software que cumpla esencialmente las especificaciones
de funcionamiento de D-Link para el software o la devolución de parte del precio de compra real pagado atribuible al software. Excepto si D-Link
acuerda otra cosa por escrito, el software de sustitución se suministra sólo al poseedor original de la licencia y está sujeto a las condiciones de la
licencia otorgada por D-Link para el software. El software de sustitución estará garantizado durante el resto del periodo de la garantía original y
estará sujeto a las mismas limitaciones y exclusiones. Si el incumplimiento material no se puede corregir o si D-Link determina, según su criterio,
que no resulta práctico sustituir el software que no cumple las especificaciones, D-Link devolverá el precio pagado por el propietario original de
la garantía por el software defectuoso; siempre que antes se devuelva el software defectuoso (y todas las copias del mismo) a D-Link. La licencia
otorgada relativa a cualquier software por el que se haya recibido una devolución, se cancela automáticamente.
No aplicabilidad de la garantía:
La garantía limitada otorgada por el presente documento para las partes de hardware y software de los productos D-Link no se aplicará ni cubre
ningún producto reacondicionado ni ningún producto adquirido a través de una liquidación de inventario, venta de liquidación u otro tipo de
venta en la que D-Link, los vendedores o los liquidadores hayan renunciado expresamente a su obligación de garantía respecto al producto y, en
ese caso, el producto se vende "como está", sin ningún tipo de garantía incluida, sin limitaciones, la garantía limitada descrita en este documento,
independientemente de cualquier declaración de lo contrario incluida en este documento.
Presentación de una reclamación:
El cliente deberá devolver el producto al punto de compra original de acuerdo con su política de devoluciones. En caso de que haya expirado el
periodo de la política de devoluciones y el producto esté dentro del periodo de garantía, el cliente deberá presentar una reclamación a D-Link como
se indica a continuación:
• Como parte de la reclamación, el cliente deberá presentar con el producto una descripción por escrito del defecto del hardware o del
software que no cumple las especificaciones, con suficientes detalles como para permitir que DLink lo confirme, junto con la prueba
de compra del producto (como una copia con la fecha de la factura de compra del producto) si el producto no se ha registrado.
• El cliente debe conseguir un Número de ID de caso del servicio técnico de D-Link en el teléfono 1-877-453-5465, que intentará ayudar
al cliente a solucionar cualquier sospecha de defectos con el producto. Si se considera que el producto está defectuoso, el cliente debe
obtener un número de autorización de devolución de material ("RMA") rellenando un formulario de RMA e introduciendo el número
de ID de caso asignado en https://rma.dlink.com/.
Manual del usuario de D-Link DWA-131
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