Solución De Problemas Y Garantía; Solución De Problemas - PRESONUS AudioBox 22VSL Manual De Usuario

7 Solución de Problemas y Garantía
7.1 Solución de Problemas
7.0 Solución de Problemas y Garantía
7.1 Solución de Problemas
74
Muchas cuestiones técnicas pueden surgir cuando se utiliza una computadora
estándar como estación de trabajo de audio digital (DAW). PreSonus sólo
proporciona soporte por cuestiones que se relacionadas directamente con la
interfaz AudioBox, software DAW Studio One ™ y con el software de control
y mezcla AudioBox VSL. PreSonus no ofrece soporte para hardware, sistemas
operativos, hardware y software que no sea PreSonus, por lo que puede que
sea necesario ponerse en contacto con el fabricante de estos productos para
obtener asistencia técnica. Por favor visite nuestro sitio Web (www.presonus.
com) regularmente para obtener información y actualizaciones de software,
actualizaciones de firmware y documentación de soporte para las preguntas
más frecuentes. Usted puede obtener asistencia técnica individual llamando
a PreSonus al 225-216-7887, de lunes a viernes, entre las horas de 9 am a
5 pm, horario central. El soporte técnico de PreSonus está disponible por
correo electrónico en techsupport@presonus.com en el mismo horario.
AudioBox no se conecta a la computadora
Verifique que el cable USB está conectado correctamente tanto a AudioBox como
a la computadora. Desconecte los dispositivos periféricos USB innecesarios.
Verifique que su AudioBox está conectada a una conexión USB 2.0.
AudioBox VSL no se inicia
AudioBox VSL no se iniciará si la misma no está conectada y sincronizada con
la computadora. Compruebe que la luz de sincronización en la parte frontal de
AudioBox está de color azul y el cable USB está conectado correctamente.
VSL no tiene efecto sobre el audio
Asegúrese de que el botón de activación VSL esté iluminado en AudioBox
VSL y que la perilla de mezcla en la parte delantera de AudioBox esté
girada completamente hacia la derecha, hacia la posición VSL.
También asegúrese de que el procesador Fat Channel se está ajustando esté en "On"
Problemas de fase mientras monitorea en VSL
Verifique que la perilla de mezcla en la parte delantera de AudioBox esté girada
completamente hacia la derecha, hacia la posición VSL. Si está utilizando
una aplicación de audio al mismo tiempo que AudioBox VSL, asegúrese que
el canal de entrada de su DAW tiene desactivado el monitoreo de software.
Usted monitoreará a través de AudioBox VSL, no desde su DAW.
PreSonus AudioBox 22/44VSL
™