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PREGUNTAS FRECUENTES
P: En el proceso de red, la barra de progreso nunca está
al 100 %, ¿existe una falla?
R: Esta cámara solo soporta un módem Wifi de 2.4GHZ,
por favor asegúrese de estar utilizando un módem WiFi
de 2.4GHz y confirme la contraseña del WiFi.
P : ¿ E l d i s p o s i t i v o n o p u e d e s e r p r e v i s t o
apropiadamente?
R: Verifique si la red está normal. Puede poner la cámara
cerca al modem, si no, es recomendable reiniciar el
dispositivo y agregarlo nuevamente.
P: ¿Por qué la lista de dispositivos está aún disponible
después de reiniciar?
R: El dispositivo de reinicio solo restaura la
configuración de la cámara, pero no puede cambiar la
configuración en la APP, remueva la cámara y debe ser
eliminada por la APP.
P: ¿Cómo poner la red de la cámara en otro módem?
R: Primero remueva y reinicie el dispositivo en la APP y
luego configure el dispositivo de nuevo a través de la
APP .
P: ¿Por qué no obtengo las notificaciones en la APP de
mi celular?
R: Por favor confirme si la APP ha estado funcionando
en el teléfono y que la función de recordatorios
relevantes, notificación de mensajes y confirmación de
permisos haya sido activada.
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