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Problema
Aparece una
Es probable que el dispositivo se esté utilizando
imagen desconocida
a una altura de 1.000 m (3.281 piés) o más.
varias veces en
La altura puede afectar la calidad de impresión
algunas hojas o hay
por exceso de tóner o imágenes claras. Puede
exceso de tóner,
configurar esta opción en la ficha Impresora de
impresiones claras
las propiedades del controlador de la impresora.
o deformaciones.
Consulte la página 3.2.
Problemas más comunes en Windows
Problema
Aparece el mensaje
Cierre todas las aplicaciones de software.
"Archivo en uso"
Elimine el programa de software del grupo
durante la
de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar
instalación.
el controlador de la impresora.
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
mensajes "Error de
e intente imprimir nuevamente.
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Aparecen los
Estos mensajes pueden aparecer durante
mensajes "Error al
la impresión. Espere hasta que el dispositivo
imprimir" o "Tiempo
haya terminado la impresión. Si el mensaje
de espera del
aparece en modo de espera o tras finalizar
dispositivo agotado".
la impresión, revise la conexión o compruebe
si se ha producido algún error.
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que le
proporcionaron con su equipo para obtener más información
sobre los mensajes de error de Windows.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Problemas más comunes en Linux
Problema
La impresora
• Compruebe si el controlador de la impresora
no imprime.
• Compruebe que la impresora esté encendida.
• Compruebe si su aplicación posee opciones
Recibo el error
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
"Unable to open
impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI)
mfp port device
mientras haya un trabajo de impresión en curso.
file!" cuando
Las versiones conocidas del servidor CUPS
imprimo un
interrumpen la tarea de impresión siempre que
documento.
se modifican las opciones; luego intentan reiniciar
el trabajo desde el principio. Como Unified Linux
Driver bloquea el puerto multifunción durante la
impresión, la terminación abrupta del controlador
mantiene el puerto bloqueado y, por lo tanto,
no está disponible para trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto multifunción.
Al imprimir un
La versión de CUPS (Common Unix Printing
documento en la
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
red en SuSE 9.2, la
(cups-1.1.21) tiene problemas con la impresión
impresora no
IPP (Internet Printing Protocol). Use la impresión
imprime.
de socket en vez de IPP o instale una versión
posterior de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
7.13
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
está instalado en el sistema. Abra Unified
Driver configurator y vaya a la ficha Printers
de la ventana Printers configuration para ver
la lista de impresoras disponibles. Asegúrese
de que el dispositivo aparezca en la lista.
Si no aparece, abra el asistente Add new
printer para configurar el dispositivo.
Abra Printers configuration y seleccione
el dispositivo de la lista de impresoras.
Observe la descripción en el panel Selected
printer. Si su estado contiene la cadena
"(stopped)", pulse el botón Start.
A continuación, debería restablecerse el
funcionamiento de la impresora. El estado
"stopped" puede activarse cuando se produce
algún problema durante la impresión.
de impresión especiales, como "-oraw". Si
aparece "-oraw" como parámetro de la línea
de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. Para Gimp front-end, seleccione
"print" -> "Setup printer" y edite el parámetro
de la línea de comandos en el comando.
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