Condiciones Generales De Cobertura De La Garantía De Fábrica Limitada - Exo HD19 Manual De Usuario

POSVENTA DE PRODUCTOS EXO, donde se establece una serie de procedimientos
que pudieran resolver el posible inconveniente.
I. Esta garantía no cubre instalación, conexión ni enseñanza de manejo del producto
EXO.
J. Esta garantía no cubre la compatibilidad con programas ajenos a los adquiridos con
el producto EXO, ni la compatibilidad con los servicios de proveeduría de Internet.
K. El servicio posventa de garantía de fábrica limitada deberá ser requerido mediante
las opciones indicadas en el capítulo SOLICITE UN SERVICIO POSVENTA DE EXO.
Condiciones Generales de Cobertura de la Garantía de Fábrica Limitada.
A. Esta Garantía de Fábrica Limitada cubre sin cargo el servicio posventa de anoma-
lías que el producto pudiera presentar en su configuración original y en relación a
desperfectos por parte de sus materiales originales o de fabricación, siempre que el
mismo haya sido usado para el fin al que fue concebido, siguiendo las especificaciones
técnicas, instalación y consejos que se formulan a lo largo de este manual.
B. El Servicio Posventa será efectuado únicamente por EXO S.A. y por su red de Servicios
Posventa Autorizados.
C. El Servicio Posventa en garantía de fábrica no es ON-SITE, es decir, que no es en el
domicilio del cliente o usuario, salvo estipulación en contrario o por decisión
exclusiva de EXO S.A.
D. Los Servicios Posventa en Garantía de Fábrica Limitada serán efectuados dentro de
los 30 días de recibido el equipo por EXO S.A. o por su red de Servicios Posventa
Autorizados.
E. El Servicio Posventa de reparación en garantía de fábrica limitada puede significar
el cambio de componentes o la reparación de los mismos. En atención a lo establecido
por el art. 12 de la ley 24.240 y por el art. 12 del decreto 1798/94 en caso de que no
existan repuestos originales y/o nuevos en la República Argentina, EXO podrá utilizar
repuestos alternativos, usados o reparados a fin de responder por la reparación.
F. El plazo de reparación propuesto por EXO podrá ser superior en caso de que existan
motivos de fuerza mayor. En estos supuestos el plazo máximo de reparación estará
sujeto a la razonabilidad de los motivos y/o hechos que hayan justificado este mayor
plazo.
G. La garantía de fábrica limitada no ampara la confiabilidad ni el correcto funciona-
miento del producto que se conecte a cualquier periférico y/o hardware externo o
interno que no haya sido vendido conjuntamente con dicho producto por EXO S.A.
H. Es condición de validez de esta garantía que el producto remitido al Servicio Posventa
cuente con las condiciones mínimas de embalaje que asegure la protección ante
daños y roturas durante su transporte.
I. Solamente será objeto de servicio posventa en garantía de fábrica la existencia de
por lo menos 6 píxeles de pantallas LCD o LED defectuosos. Si el número fuera
inferior no se procederá a su reparación en garantía por tratarse de una falla menor
al 0,00026%.
J. Si el cliente no retirara el producto EXO luego de transcurridos sesenta (60) días desde
la fecha de entrega del mismo a nuestro Servicio Posventa, deberá abonar en concepto
de depósito el equivalente al 5% del valor del equipo por semana, haciendo uso la firma
EXO S.A. de su derecho de retención correspondiente sobre el mencionado producto. Si
la deuda del cliente alcanzara el 100% del costo del producto, EXO S.A. podrá efectivizar
el cobro del monto adeudado a través de la dación en pago del dicho producto.
Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte
Certificado de Garantía Limitada
EXO S.A.
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