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68 - Apéndice
Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento del
sistema
Alimentación
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a la
Play Store?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo
del dispositivo?
No puedo encender
el dispositivo.
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que
tiene conexión Wi-Fi o de
datos (algunos puntos de
acceso Wi-Fi requieren que
inicie sesión antes de que
pueda acceder a Internet) e
inténtelo de nuevo.
2. Si sigue sin poder
conectarse, pruebe a
ajustar la configuración de
fecha/hora. Abra el menú
Aplicaciones y toque
Configuración > Fecha y
hora > Fecha y hora
automática para ajustar
esta opción en
desactivado.
3. Ajuste la hora
manualmente, e intente
conectarse de nuevo a
Play Store.
Puntee Configuración >
Acerca del teléfono para
revisar la versión del sistema
operativo (número de
versión) y otra información
del software o hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada.
Recargue el dispositivo.
Consulte Carga de la
batería en la página 6
obtener más información.
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