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¿Qué pasa si estoy recibiendo el servicio de Internet, pero mi
velocidad es decepcionante?
• Asegúrese de saber cuál es la velocidad por la que está pagando.
• Verifique la velocidad con un computador conectado al módem.
Utilice una de las herramientas que se encuentran cuando se busca la
frase: prueba de velocidad de banda ancha.
• Si usted recibe una buena velocidad cuando está conectado al
módem de un computador, es posible que tenga un problema
inalámbrico. En ese caso, vuelva a leer la sección del Enrutador
inalámbrico.
• Algunos servicios de vídeo por streaming tienen problemas de cuello
de botella, especialmente en las horas pico, como después de la cena.
Vea si usted tiene este problema de la velocidad, en los horarios
menos concurridos.
• Intente conectar su MG7310 más cerca de donde ingresa a su casa el
cable coaxial. Esto le permite ver si el cableado de su casa tiene un
problema.
• Si usted está utilizando un divisor con su MG7310, intente usar el
MG7310 sin el divisor para ver si esto ayuda. Si es así, puede que
tenga que conseguir un mejor divisor.
¿Y si me dicen que mi MG7310 no está aprobado para mi servicio de
cable?
Eso probáblemente no es cierto. Los principales proveedores de
servicios de cable tienen una lista de los módems de cable
certificados, y usted puede comprobar la lista de su proveedor de
servicios. Usted también puede encontrar información sobre las
certificaciones en www.motorolacable.com/services
¿Qué pasa si estoy conectado de forma inalámbrica pero mi conexión
parece lenta o se sigue cayendo?
Por favor, vuelva a leer la sección sobre el Enrutador Inalámbrico
arriba.
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