Consejos para la Solución de Problemas
¿Qué pasa si no puedo hacer una conexión a Internet después de la
instalación?
En primer lugar apague durante por lo menos 8 segundos su
MG7540, luego enciéndalo, para ver si se soluciona el problema.
Compruebe las conexiones que ha realizado en su MG7540. Se
requiere de las conexiones eléctricas y coaxiales, y hasta 4 conexiones
Ethernet son opcionales. ¿Son buenas estas conexiones?
Verifique que el adaptador eléctrico del MG7540 este enchufado a
una toma que esté funcionando y que el cable Ethernet esté bien
conectado a un computador.
Asegúrese de que el cable coaxial este vivo (funcionando). Usted
puede comprobarlo al utilizarlo en un televisor.
Verifique que usted ha proporcionado la información de
configuración correcta a su proveedor de servicio de cable.
Póngase en contacto con su proveedor de servicio de cable para
asegurarse de que han activado su servicio de Internet.
¿Y si mi MG7540 ha estado funcionando, y luego deja de funcionar?
En primer lugar apague durante por lo menos 8 segundos su
MG7540, luego enciéndalo, para ver si se soluciona el problema.
Si las luces del MG7540 no se encienden, compruebe que el módem
está recibiendo energía del adaptador eléctrico y que el botón de
encendido del MG7540 está encendido.
Verifique los cables del MG7540.
Consulte con su proveedor de servicios. A veces hay una interrupción
del servicio o algún otro problema con el servicio