– Presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla
– Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o utiliza la batería y el indicador de la batería muestra que
la batería no está agotada, presione la tecla para subir el brillo
pantalla.
– Si su equipo está en modalidad de suspensión, pulse Fn para reanudar desde la modalidad de
suspensión.
– Si el problema continúa, lleve a cabo la solución que se indica en el problema siguiente.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
– La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
– El tipo de monitor sea correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:
1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Resolución de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Configuración de pantalla ➙ Configuración avanzada de
pantalla.
Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, presione el botón Detectar.
2. Seleccione el monitor externo y configure Resolución.
3. Efectúe lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Configuración de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
4. Pulse la pestaña Monitor. Consulte la información del monitor para asegurarse de que el tipo de
monitor es correcto. Si lo es, pulse Aceptar para cerrar la ventana; de lo contrario, realice los
siguientes pasos.
5. Si se visualizan más de dos tipos de supervisor, seleccione Monitor PnP genérico o Monitor no
PnP genérico.
6. Pulse Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la
contraseña o proporcione la confirmación.
7. Haga clic en la pestaña Controlador.
8. Pulse Actualizar controlador.
9. Pulse Buscar en mi sistema software de controlador y, a continuación, pulse Permitirme
seleccionar de una lista de controladores de dispositivo en mi sistema.
10. Deseleccione el recuadro Mostrar hardware compatible.
11. Seleccione el fabricante y modelo correctos para el monitor externo. Si no puede encontrar el monitor
en la lista, detenga la instalación de este controlador y utilice el controlador proporcionado con el
monitor.
12. Después de actualizar el controlador, pulse Cerrar.
• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
Solución: ¿Instaló correctamente el sistema operativo o el programa? Si están instalados y configurados
correctamente, solicite servicio técnico para el equipo.
para que aparezca la imagen.
para aumentar el brillo de la
.
Capítulo 8
Resolución de problemas del equipo
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