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Utilización de Smart
Diagnosis
Smart Diagnosis a Través del
Centro de Información al Cliente
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un centro de información al cliente de
LG Electronics cuando el aparato no funcione
o no lo haga correctamente. Emplee esta
función únicamente para ponerse en contacto
con el representante del servicio, no durante el
funcionamiento normal.
1
Pulse el botón Encendido para encender el
electrodoméstico.
• No presione ningún otro botón.
2
Cuando el servicio telefónico de atención al
cliente se lo indique, coloque el micrófono de
su teléfono junto al icono Smart Diagnosis.
3
Pulse y mantenga presionado el botón
Temperatura durante 3 segundos.
4
Mantenga el teléfono en esta posición hasta
que la transmisión del tono haya finalizado.
Se mostrará el tiempo restante para la
transferencia de datos.
• Para obtener unos resultados óptimos,
no mueva el teléfono mientras se estén
transmitiendo los tonos.
• Si el agente del servicio telefónico de
atención al cliente no consigue una
grabación precisa de los datos, tal vez le
pida que lo intente de nuevo.
28
5
Cuando la cuenta atrás haya finalizado y
los tonos se hayan detenido, reanude la
conversación con el agente del servicio
telefónico de atención al cliente, que podrá
ayudarle utilizando la información transmitida
para el análisis.
NOTA
• Esta función depende de la calidad local de las
llamadas.
• El resultado de la comunicación mejorará y
recibirá un mejor servicio si utiliza el teléfono
fijo.
• Si la transferencia de datos es defectuosa
debido a una mala calidad de la llamada, puede
que no reciba el mejor servicio posible.
ES
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