Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con la batería
La computadora se apaga
antes de que el indicador
del estado de la batería
muestre que la batería está
descargada.
- o bien -
Su computadora sigue
funcionando después de
que el indicador del estado
de la bat-ería muestra que la
batería está descargada.
La batería está
completamente cargada,
pero la computadora no
funciona.
Problemas con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro no
funciona.
Problemas con el sistema OneKey Recovery
No se puede realizar la
copia de seguridad.
No se pudo restaurar la
partición del sistema a la
configuración predeter-
minada de fábrica.
Problema de la pantalla táctil
La pantalla táctil responde,
pero no donde la toco.
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• Descargue y vuelva a cargar la batería.
• Es posible que la protección contra el sobrevoltaje
esté activada. Apague la computadora por un minuto
para restablecer el protector y encienda la computadora
nuevamente.
• En el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que la unidad
de disco duro esté incluida correctamente en EFI.
• No está utilizando un sistema operativo Windows en
este momento.
• No hay suficiente espacio para guardar los datos de
las copias de seguridad. Necesitará liberar más
espacio del disco duro en la partición de copias de
seguridad.
• La partición del sistema, como el tamaño de la
partición o la capacidad de la unidad, ha sido
modificada.
• Si no puede seleccionar objetos de forma precisa con
el dedo, deberá calibrar la pantalla táctil. Seleccione
Hardware y sonido en el panel de control, seleccione
configuración de PC de tableta. Haga clic en
Calibrate (Calibrar) en el cuadro de diálogo de
configuración de PC de tableta.