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Capítulo 4
Guía de solución de problemas
Guía de solución de problemas
Esta guía de solución de problemas proporciona respuestas a algunos problemas
habituales con los que se puede encontrar al instalar y/o utilizar el reproductor
multimedia HD ASUS O!Play. La solución de estos problemas es sencilla y puede
llevarla a cabo usted mismo. Póngase en contacto con el Servicio de soporte
técnico de ASUS si los problemas que tiene no se mencionan en esta sección.
Visualización
El reproductor multimedia no funciona. Sospecha que hay un
problema con el adaptador de alimentación del mismo.
•
Compruebe si el adaptador de alimentación del reproductor multimedia tiene
activada la función de protección de sobrecarga (apagado automático en
condiciones de sobrecarga, como por ejemplo exceso de corriente, exceso de
voltaje y exceso de temperatura) para proteger dicho adaptador de los daños
causados por problemas de sobrecarga.
•
Desconecte el adaptador de alimentación del reproductor multimedia y espere
unos minutos antes de volver a insertarlo directamente en una toma de
corriente. Encienda el reproductor multimedia de nuevo.
•
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con su distribuidor.
La pantalla del televisor no muestra nada y el LED de encendido del
reproductor multimedia permanece apagado.
•
Asegúrese de que el televisor está encendido.
•
Asegúrese de que el adaptador de alimentación del reproductor multimedia y
la toma de corriente funcionan perfectamente.
•
Asegúrese de que el enchufe del adaptador de alimentación del reproductor
multimedia está firmemente conectado al panel posterior de dicho reproductor
y a la toma de corriente eléctrica.
No puedo ver el asistente para la instalación cuando enciendo el
reproductor por primera vez. La pantalla del televisor no muestra nada
y el LED de encendido del reproductor multimedia está encendido.
•
Asegúrese de que el televisor está encendido.
•
Asegúrese de que el cable AV/HDMI está perfectamente conectado a los
terminales correctos del televisor y del reproductor multimedia.
•
Asegúrese de que el televisor está establecido en la fuente de vídeo apropiada
(ENTRADA DE AV o HDMI). Puede que tenga que utilizar el mando a distancia
del televisor para cambiar las fuentes de vídeo.
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