Tabla de contenido
Publicidad
Se imprimen caracteres incorrectos
Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe estas soluciones antes de imprimir de
nuevo:
• Compruebe que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión en la cola de impresión de Windows.
• Windows 7: Haga clic en
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo,
seleccione el nombre del producto si es necesario, haga clic con el botón derecho del mouse en el
trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows Vista: Haga clic en
de la categoría Hardware y sonido, haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión
que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de
control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y luego seleccione Impresoras
y faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir,
haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
• Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
Tema principal:
El tamaño o la posición de la imagen son incorrectos
Si la imagen impresa es el tamaño incorrecto o está en la posición incorrecta, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de haber seleccionado los ajustes de tamaño de papel y composición correctos en el
programa de impresión y en el software de la impresora.
• Asegúrese de que el papel esté colocado correctamente para la alimentación en la impresora.
Puede utilizar la opción de previsualización en el software de la impresora para comprobar los
márgenes antes de imprimir.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo
Solución de problemas de composición de página y contenido
Solución de problemas de composición de página y contenido
155
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
