Antes de solicitar assistência técnica
Consulte esta seção se tiver dificuldades para usar o sistema PS3™.
Visite nosso site (
contracapa) para obter informações adicionais de
solução de problemas. Se o problema persistir, ligue para o número de
suporte técnico do seu país.
Alimentação
O sistema não liga.
Verifique se o cabo de alimentação CA está bem encaixado no
sistema e na tomada elétrica.
Quanto o botão de alimentação é pressionado, o sistema emite
uma série de bips, depois o indicador de alimentação apaga.
A temperatura do sistema está chegando ao limite máximo. Verifique
se o ambiente está quente demais. Certifique-se de que os orifícios
de ventilação não estão bloqueados e que a corrente de ar nas
proximidades do sistema é adequada. Pressione o botão de
alimentação. (O indicador de alimentação ficará vermelho.) Aguarde
alguns instantes, depois ligue o sistema novamente.
Imagem
Não há imagem na tela da TV.
Verifique se o cabo está bem encaixado. Tente desconectar o cabo
do sistema PS3™ ou da TV e conecte-o novamente.
Pode haver um problema com o cabo AV utilizado. Tente usar outro
cabo que seja compatível com o sistema PS3™.
Ajuste a entrada de vídeo na TV para corresponder ao conector de
entrada que está sendo usado para conectar ao sistema PS3™.
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Se as configurações de saída de vídeo no sistema não coincidirem
com as configurações do cabo ou da TV, a imagem poderá não
aparecer. Se a tela ficar em branco, desligue o sistema. Em
seguida, somente com o sistema e a TV conectados, pressione o
botão de alimentação do sistema por mais de 5 segundos (até o
sistema apitar pela segunda vez), para ligá-lo novamente. As
configurações de saída de vídeo serão redefinidas
automaticamente com a resolução de definição padrão (SD).
A imagem está distorcida.
Verifique se o cabo está inserido corretamente. Tente desconectar
o cabo do sistema PS3™ ou da TV e conectá-lo novamente.
O Blu-ray Disc (BD) ou DVD não é reproduzido ou a imagem está
distorcida.
Ao reproduzir conteúdo de DVD ou software no formato do
PlayStation
3 em resolução de definição padrão (SD), somente os
®
discos gravados no padrão NTSC poderão ser reproduzidos.
Se o sistema estiver conectado a um aparelho de videocassete
(VCR), a codificação de proteção contra cópia em alguns BDs e
DVDs poderá causar distorção na imagem ou fazer com que a
imagem fique mais clara ou escura. Nesses casos, conecte o
sistema diretamente à TV. Uma situação semelhante também pode
ocorrer se você estiver usando uma combinação de unidade de TV/
VCR.
Se o BD ou DVD não coincidir com o código de região definido no
sistema, ele não poderá ser reproduzido. Para saber detalhes,
consulte "Códigos de região" (
Alguns DVDs são predefinidos com restrições de controle parental.
Insira a senha que foi definida em
para aumentar o nível de controle parental temporariamente.
página 111).
(Definições de Segurança)