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Ayuda y asistencia
29.1
Registro del televisor
Registre su televisor y disfrute de una gran variedad
de ventajas, por ejemplo, asistencia técnica completa
(con descargas incluidas), acceso privilegiado a
información sobre productos, ofertas exclusivas y
descuentos, la oportunidad de ganar premios e
incluso participar en encuestas especiales sobre
productos nuevos.
Visite www.philips.com/welcome.
29.2
Uso de la ayuda
Este televisor dispone de una ayuda en pantalla .
Apertura de la ayuda
Pulse el botón azul
inmediatamente. Se abrirá en el capítulo relacionado
con lo que esté haciendo o lo que esté seleccionado
en el televisor. Para buscar temas en orden
alfabético, pulse
Palabras clave .
Para leer la ayuda como si fuera un libro,
seleccione Manual.
También puede abrir Ayuda en el menú de inicio
o el menú del televisor.
Antes de ejecutar las instrucciones de la ayuda,
ciérrela.
Para cerrar la ayuda, pulse
En algunas actividades, como el teletexto, los
botones de colores tienen funciones específicas y no
abren la ayuda.
Ayuda del televisor en una tableta, smartphone u
ordenador
Para llevar a cabo amplias secuencias de
instrucciones con más facilidad, puede descargar la
ayuda del televisor en formato PDF y leerla en su
smartphone, tableta u ordenador. También puede
imprimir las páginas relevantes desde el ordenador.
Para descargar la ayuda (manual de usuario),
visite
www.philips.com/support
MTK_v52_20170329
para abrir la Ayuda
Cerrar .
29.3
Solución de problemas
Encendido y mando a distancia
El televisor no se enciende.
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de
corriente. Espere un minuto y vuelva a conectarlo.
• Asegúrese de que el cable de alimentación está
bien conectado.
Suena un chirrido al encender o apagar el televisor
Cuando enciende, apaga o pone en modo de espera
el televisor, se oír un chirrido procedente de la
carcasa del televisor. Este sonido se debe a la
expansión y contracción normales del televisor al
calentarse o enfriarse y no afecta a su rendimiento.
El televisor no responde al mando a distancia
El televisor tarda unos segundos en iniciarse. Durante
este tiempo, no responde al mando a distancia ni a
los controles del televisor. Este es un
comportamiento normal.
Si el televisor sigue sin responder al mando a
distancia, puede comprobar si el mando a distancia
funciona utilizando la cámara de un teléfono móvil.
Ponga el teléfono en el modo de cámara y enfoque
el mando a distancia hacia la lente de la cámara. Si
pulsa cualquier botón del mando a distancia y
observa el parpadeo del LED infrarrojo a través de la
cámara, significa que el mando a distancia funciona;
será preciso revisar el televisor.
Si no observa el parpadeo, es posible que el mando a
distancia esté estropeado o que se hayan agotado
las pilas.
Este método de comprobación del mando a distancia
no es posible con mandos emparejados de forma
inalámbrica con el televisor.
El televisor vuelve al modo de espera tras mostrar la
pantalla de inicio de Philips
Cuando el televisor está en modo de espera, se
muestra la pantalla de inicio de Philips y, a
continuación, el televisor vuelve al modo de espera.
Este es un comportamiento normal. Cuando el
televisor se desconecta y se vuelve a conectar al
suministro eléctrico, la pantalla de inicio se muestra
en el siguiente inicio. Para encender el televisor
desde el modo de espera, pulse en el mando a
distancia o el televisor.
La luz del modo de espera no deja de parpadear
Desconecte el cable de alimentación de la toma de
corriente. Espere cinco minutos antes de volver a
conectarlo. Si vuelve a producirse el parpadeo,
póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de Philips.
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