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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas del extensor WiFi
No tengo un teléfono o tablet iPhone/iPad o Android. ¿Cómo puedo configurar el Trinity Xtend?
• El extensor WiFi Terk Xtend también puede configurarse vía un navegador web. Consulte la sección Uso de
un navegador para la configuración en la página 34 para obtener más información.
No puedo conectar mi teléfono, tablet o computadora con el Trinity Xtend.
• Cerciórese de que el WiFi esté activado en su teléfono, tablet o computadora.
• El Trinity Xtend aparecerá por su SSID en la lista de redes disponibles. El SSID de su Xtend está indicado en
la etiqueta en la parte inferior del Xtend.
• Usted debe introducir la contraseña indicada con el SSID en la parte inferior del Xtend para poder conectar con el Xtend.
No puedo conectar con mi red WiFi a través de la aplicación TRINITY XTEND.
• Oprima el botón Scan (Buscar) en la pantalla de la aplicación para poder ver las redes disponibles en su área.
• Si su red no retransmite su SSID, aparecerá en la lista como oculta [Hidden]. Usted puede introducir manualmente
el SSID, para lo cual deberá elegir la opción [Hidden] en la lista e ingresar el nombre en la siguiente pantalla.
• El Terk Xtend es compatible con todos los esquemas de protección de contraseña excepto WEP (Privacidad
Equivalente a Cableado), el cual es más antiguo y menos seguro. Verifique cómo aparece su red Wi-Fi en su
computadora—si utiliza la seguridad WEP, probablemente no aparecerá en la lista de la aplicación XTEND.
Considere cambiar a una opción de seguridad diferente.
• El Terk Xtend es compatible con 2.4GHz 802.11 B/G/N únicamente. Verifique su enrutador inalámbrico para ver
si es compatible.
La cobertura de mi WiFi y/o su desempeño no son tan buenos como esperaba.
• Asegúrese de que haya conectado todos los dispositivos que usted quiere usar al Trinity Xtend, no directamente
al enrutador WiFi. Por ejemplo, si quiere usar su aparato canalizador, acceda a los ajustes de conexión WiFi en
su aparato canalizador y busque el SSID del Xtend en la lista de conexiones disponibles (si usted personalizó
el nombre y la contraseña del Xtend, entonces conecte a ese nombre personalizado con la contraseña
personalizada—de lo contrario, fíjese en la etiqueta en la parte inferior del Xtend para obtener el SSID y
la contraseña predeterminados de la unidad).
38
(continuación)
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