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En condiciones de uso normales, los productos cuentan con una garantía de un
año (365 días) a contar desde la fecha de compra frente a defectos de fabricación
en cuanto a los materiales y la mano de obra a cargo de Brandstand Products.
Los productos defectuosos se sustituirán por un dispositivo de un modelo igual o
similar.
Política de devoluciones
Para obtener el reembolso o la sustitución del producto, este debe devolverse en
un plazo de 30 días desde la fecha de compra original. Antes de devolver el
producto, los clientes deben ponerse en contacto con Brandstand Products para
obtener una referencia de la autorización de devolución de mercancía (RMA), así
como instrucciones específicas de envío. Se rechazarán todos los productos que
se devuelvan sin RMA. Los productos deben presentarse en la caja original con
los accesorios y el embalaje originales en perfectas condiciones, sin daños y
limpios. A los productos incompletos, dañados o usados se les aplicará una
deducción en el reembolso. Todos los productos devueltos están sujetos a un
cargo de reposición del 30 %. Los reembolsos se abonarán mediante cheque. Los
cheques de reembolso se enviarán por correo 10 días después de la fecha de
devolución del producto. Los gastos de envío y los productos personalizados no
se devuelven.
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