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Canales
No se ha encontrado ningún canal digital durante la
instalación
Consulte las especificaciones técnicas para
asegurarse de que el televisor es compatible con TDT
o TDC en su país.
Compruebe que todos los cables están
correctamente conectados y que se ha seleccionado
la red adecuada.
Los canales instalados previamente no aparecen en
la lista de canales
Compruebe que ha seleccionado la lista de canales
correcta.
Canal DVB-T2 HEVC
Consulte las especificaciones técnicas para
asegurarse de que el televisor es compatible con DVB-
T2 HEVC en su país y reinstale el canal DVB-T.
Imagen
Fenómeno de imagen residual en televisores OLED
La visualización de una imagen fija durante un
periodo prolongado puede mostrar una imagen
residual temporal en la pantalla del televisor.
La retención de la imagen es un fenómeno normal en
los televisores OLED y no le ocurre nada malo al
televisor. Por lo tanto, tenga en cuenta que este
efecto no da derecho a cambios o reembolsos.
Evite visualizar una imagen fija en la pantalla del
televisor durante un periodo prolongado.
Hemos diseñado dos métodos para reducir la
posibilidad de que se produzcan imágenes residuales
en la pantalla del televisor.
1 - Mediante el protector de pantalla: cuando la
imagen del televisor permanece estática durante más
de dos minutos, se activa el protector de pantalla
(logotipo de Philips) automáticamente. Pulse
cualquier botón del mando a distancia para volver a
la imagen anterior de la pantalla.
2 - Mediante la desactivación del televisor: si
encuentra una imagen residual en el televisor, puede
eliminar este fenómeno apagando el televisor con el
botón de encendido del mando a distancia o del
televisor. Cuando apague el televisor, déjelo en
modo de espera y espere a que la imagen residual
desaparezca completamente antes de volver a
encenderlo.
Para obtener más información, en Ayuda,
seleccione Palabras clave y busque Borrar
imágenes residuales.
No hay imagen o está distorsionada
• Compruebe que la antena está conectada
correctamente al televisor.
• Asegúrese de que se ha seleccionado el dispositivo
correcto como fuente.
• Compruebe que el dispositivo externo o fuente está
conectado correctamente.
Hay sonido pero no imagen
• Asegúrese de que los ajustes de imagen son los
correctos.
La recepción de la antena es deficiente
• Compruebe que la antena está conectada
correctamente al televisor.
• Un volumen alto de los altavoces, dispositivos de
audio sin toma de tierra, luces de neón, edificios altos
u objetos de gran tamaño; todos estos factores
pueden afectar a la calidad de la recepción. Si es
posible, intente mejorar la calidad de la recepción
cambiando la dirección de la antena o alejando
dispositivos del televisor.
• Si solo la recepción de un canal en particular es
deficiente, ajuste la sintonía fina de ese canal.
Imagen deficiente de un dispositivo
• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que los ajustes de imagen son los
correctos.
Los ajustes de imagen cambian después de un
tiempo
Asegúrese de que la Ubicación es Casa . Puede
cambiar y guardar los ajustes en este modo.
Aparece un rótulo publicitario
Asegúrese de que la Ubicación es Casa.
La imagen no encaja en la pantalla
Cambie el formato de la imagen.
El formato de imagen cambia al cambiar de canal.
Seleccione un formato de imagen que no sea
Automático.
La posición de la imagen no es correcta
Las señales de imagen de algunos dispositivos
podrían no encajar correctamente en la pantalla.
Compruebe la salida de la señal del dispositivo
conectado.
La imagen del ordenador no es estable
Compruebe que la velocidad de actualización y la
resolución que utiliza el ordenador son compatibles.
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