Tabla de contenido
Publicidad
Declaración de garantía del fabricante
Truma
1. Caso de garantía
El fabricante concede garantía por deficiencias en el aparato
debidas a un defecto de material o de fabricación. Además sub-
sisten los derechos de garantía legales contra los vendedores.
El derecho de garantía no existe:
– para piezas sometidas a desgaste ni en caso de desgaste
natural,
– a causa de la utilización de piezas distintas a las originales
de Truma en los aparatos,
– en los sistemas de regulación de presión de gas, a causa de
los daños causados por sustancias extrañas (p.ej. aceites,
ablandadores) en el gas,
– a causa del incumplimiento de las instrucciones de montaje
y de uso de Truma,
– a causa de un manejo inadecuado,
– a causa de un embalaje de transporte inadecuado.
2. Extensión de la garantía
La garantía es válida para las deficiencias según el apartado 1
que se produzcan en el plazo de 24 meses desde la conclusión
del contrato de venta entre el vendedor y el consumidor final. El
fabricante subsanará tales deficiencias mediante cumplimiento
posterior, es decir, ya sea mediante reparación o sustitución
a su discreción. Si el fabricante presta garantía, el periodo
de dicha garantía, en lo que respecta a las piezas reparadas
o sustituidas, no comenzará de nuevo sino que continuará el
plazo antiguo. Quedan excluidos otros derechos, en particular
las reclamaciones de daños y perjuicios por parte del compra-
dor o de terceros. Las disposiciones de la Ley de responsabili-
dad por productos defectuosos no se verán afectadas.
Los costes de la utilización de la Asistencia Técnica de Fábrica
de Truma para la eliminación de un deficiencia en garantía,
en particular los gastos de transporte, viajes, mano de obra
y material, correrán a cargo del fabricante, siempre que la
Asistencia Técnica se lleve a cabo en Alemania. La garantía no
cubre las intervenciones de la Asistencia Técnica en el extranjero.
Los costes adicionales debidos a desmontajes y montajes
complicados del aparato (por ejemplo, desmontaje de piezas
del mobiliario o la carrocería) no pueden ser considerados
como prestación por garantía.
3. Alegación del caso de garantía
La dirección del fabricante es:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn, Alemania
En caso de anomalías, rogamos se dirija a la Central de Servicio
Truma o a uno de nuestros socios de servicio autorizados
(véase el manual de servicio Truma o visite www.truma.com).
Rogamos que describa sus reclamaciones de forma detallada e
indicando el número de fábrica del aparato y la fecha de compra.
A fin de que el fabricante pueda comprobar si se trata de un
caso de garantía, el consumidor final deberá llevar o enviar el
aparato por propio riesgo al fabricante / socio de servicio. En
caso de averías en el intercambiador de calor, debe enviarse
también el regulador de presión de gas utilizado.
En caso de sistemas de climatización:
Para evitar los daños de transporte, el aparato sólo debe
enviarse después de consultar con la Central de Servicio Truma
en Alemania o con el correspondiente socio de servicio autori-
zado. De lo contrario, el remitente correrá con el riesgo de los
daños de transporte que pudieran ocasionarse.
Para el envío a la fábrica, la expedición se realizará por pequeña
velocidad. En caso de garantía, la fábrica correrá con los gas-
tos de transporte o los costes de envío y devolución. Si no se
tratase de un caso de garantía, el fabricante informará al cliente
y le indicará los gastos no asumibles por el fabricante; en este
caso, los gastos de envío también correrán a cargo del cliente.
9
Publicidad
Tabla de contenido
