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Preguntas Frecuentes
No exponga este dispositivo a condiciones de sobreenfriamiento o
sobrecalentamiento durante mucho tiempo. De lo contrario, causará daños
permanentes.
¿Por qué no puedo usar la pulsera cuando tomo un baño caliente?
Como la temperatura del agua del baño es alta, generará vapor de agua, el
cual se caracteriza por un radio de molécula pequeño. En ese estado, es fácil
penetrar a través del espacio de la carcasa de la pulsera. Cuando la
temperatura baje, se convertirá en agua en estado líquido, lo cual puede
causar un cortocircuito en la pulsera, dañando la placa de circuito.
¿Por qué la pulsera no se enciende ni carga?
Si acaba de adquirir la pulsera y no se enciende, puede ser debido a que la
batería está protegida por una colisión durante el transporte. Enchufe el cable
de carga para activar la pulsera.
Si la pulsera no se puede encender debido a que la batería está muy baja o no
se ha usado durante mucho tiempo, conecte el cable USB y cárguelo durante
media hora antes de activar la pulsera.
Garantía
1. Con un uso normal y correcto, si aparecen problemas de calidad causados
por la fabricación, materiales o diseño ofreceremos una garantía de un año
desde el día de la compra y una garantía de 6 meses para la batería y el
adaptador.
2. Si el problema aparece debido a las siguientes razones, no entra dentro de
las condiciones de garantía:
a) Desmontar o reinstalar el producto.
b) Caídas del producto.
c) Todo daño artificial o por mal uso. Por ejemplo: introducción de agua en el
dispositivo, roturas por fuerzas externas, daño por rayado de los componentes
periféricos, etc.
3. Cuando solicite una reparación en garantía, debe proporcionar una tarjeta
de garantía con el sello del lugar de compra y la fecha de compra.
4. Si ha tenido problemas durante el uso, comuníquese con el servicio de
atención al cliente de la tienda donde lo compró.
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