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Garantía
* Todos los insertables SOLZAIMA poseen una garantía de 2 (dos) años desde la fecha
de emisión de la factura de compra. Para que su garantía esté vigente, es necesario
guardar la factura o el recibo de compra durante el plazo de la garantía.
* La garantía solo se aplica si el producto es defectuoso o existen defectos de fabricación;
* SOLZAIMA se compromete a cambiar gratuitamente los elementos defectuosos,
después de que un agente o instalador cualificado o un técnico de la empresa los analice
y compruebe.
* Excepciones:
* La rotura del cristal por un uso negligente del equipo no está cubierta por esta garantía.
La probabilidad de rotura natural del cristal es mínima, ya que únicamente podría suceder
por sobrecalentamiento y el cristal soporta temperaturas de 750 C en funcionamiento
continuo, así como picos de temperatura de 850 C que nunca se alcanzan con un
funcionamiento normal;
* El tipo de combustible utilizado y el manejo del equipo quedan fuera del control de
SOLZAIMA, por lo que todas las partes y piezas que están en contacto directo con la
llama, ejemplo, los apoyos de la vermiculita, rejilla de cenizas, paratroncos y chapa
deflectora, no están cubiertos por esta garantía;
* Las placas de vermiculita y el cordón de aislamiento no están cubiertos por esta
garantía;
* Todos los problemas o los defectos originados durante la instalación son
responsabilidad total del instalador;
* Los costes derivados del desplazamiento, transporte, mano de obra, embalaje,
desmontaje e inmovilización del equipo, resultantes de operaciones de garantía, corren
por cuenta del comprador;
* El funcionamiento deficiente causado por piezas mecánicas o eléctricas no
proporcionadas por SOLZAIMA, y que estén prohibidas expresamente en las
instrucciones que rigen los aparatos de calefacción, no está cubierto por esta garantía;
* SOLZAIMA no se responsabiliza de los daños que se puedan producir derivados del uso
de otros combustibles que no sean leña seca con menos de 20% de humedad.
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