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70 - Apéndice
Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento del
sistema
Encendido
Memoria RAM y
ROM
Pregunta
¿Por qué no
puedo
conectarme a
Google Play?
¿Cómo
compruebo la
versión del
sistema
operativo del
dispositivo?
No puedo
encender el
dispositivo.
¿Cómo puedo
comprobar el
estado de la
memoria RAM
y ROM?
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que tiene
una conexión Wi-Fi o de datos y,
a continuación, inténtelo de
nuevo.
Algunos Wi-Fi hotspots requieren
que inicie sesión antes de
permitirle acceder a Internet.
2. Si sigue sin poder establecer
conexión, pruebe a ajustar la
configuración de fecha y hora.
Abra el menú Aplicación y toque
Ajustes > Fecha y hora >
Fecha y hora automática en
desactivado.
3. Ajuste manualmente la hora y, a
continuación, intente conectarse
de nuevo a Google Play.
Pulse en Configuración > Acerca
del teléfono para revisar la versión
del sistema operativo (número de
versión) y otra información del
software o hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada. Recargue el
dispositivo.
Consulte Carga de la
batería en la página 6
obtener más información.
Para comprobar el estado de la
memoria ROM, puntee en
Configuración >
Almacenamiento.
Para comprobar el estado de la
memoria RAM, puntee en
Configuración >
Aplicaciones > EN EJECUCIÓN.
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