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12 - Certificado de Garantía
El servicio a productos de terceros o el que se requiera por usar productos de
terceros incompatibles con el Producto.
El servicio sobre un Producto cuya etiqueta o logotipo de identificación del
producto, o número de serie de IFSA, se haya dañado, alterado o retirado.
El servicio o la reparación del Producto en las instalaciones del Cliente.
El daño ocasionado por usar el Producto fuera de los parámetros de uso o alma-
cenamiento establecidos en la Guía o el Manual del usuario del Producto.
Las modificaciones que se realicen al Producto sin la autorización escrita de IFSA
ni las fallas ocasionadas por tales modificaciones.
Las pantallas que tengan hasta cinco (5) píxeles quemados o muertos.
Se excluyen las partes o piezas que, bajo un uso normal, sufran desgaste y/o vida
limitada menor que el plazo de cobertura de la presente garantía (Ej. Cartuchos
de impresión, Baterías)
Accesorios POSITIVO BGH
Los artículos accesorios POSITIVO BGH que se vendan como integrantes del
Producto en su embalaje original estarán cubiertos la presente Garantía.
Software de POSITIVO BGH suministrado con el Producto
Las únicas obligaciones de IFSA con respecto al software que pueda ser distri-
buido con el Producto bajo la marca POSITIVO BGH, estarán establecidas en
el convenio de licencia del usuario final correspondiente. A menos que se esta-
blezca de otra forma por escrito, IFSA suministra "tal cual es" el software de una
marca que no sea POSITIVO BGH. Sin embargo, los fabricantes, proveedores
o editores ajenos a IFSA podrían ofrecen sus propias garantías.
Obtención de servicio para un Producto comprado en la Repú-
blica Argentina
En caso de compra del Producto en la República Argentina, el Cliente tiene dere-
cho a que se le suministre el servicio de garantía al llevar el Producto a uno de los
Proveedores de Servicio Autorizados de la red de IFSA. La red de Proveedores
de Servicio Autorizados de IFSA proporciona servicio de reparación bajo garan-
tía al Producto POSITIVO BGH. En el sitio web de POSITIVO BGH en www.
positivobgh.com.ar puede encontrar una lista de Proveedores de Servicio Autori-
zados o también puede llamar al Call Center: 0800-122-36682.
Servicio de ayuda y soporte técnico
El Cliente podrá llamar al Call Center POSITIVO BGH: 0800-122-36682. Un
especialista de soporte técnico ayudará al Cliente a diagnosticar el problema. Si
el Producto del Cliente requiere una reparación de hardware, el Cliente deberá
presentar el Producto sujeto a Garantía en cualquiera de los Proveedores de Ser-
vicio Autorizados. Al recibir el Producto a través de sus Proveedores de Servicio
Autorizados, IFSA tomará todas las medidas, dentro de lo razonable, para, de
corresponder según el presente certificado, completar la reparación del Produc-
to y ponerlo a disposición del Cliente en el domicilio del mismo Proveedor de
Servicio Autorizado que lo recibió, en un plazo de treinta (30) días a partir de la
fecha en que lo recibió. ANTES DE ENTREGAR CUALQUIER PRODUCTO
PARA QUE LE DEN SERVICIO, ASEGÚRESE DE RETIRAR TODOS LOS
ACCESORIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CABLES DE ALIMEN-
TACIÓN, TARJETAS PC O ESTACIONES DE ACOPLAMIENTO. IFSA
NO SE HARÁ RESPONSABLE Y RECHAZA POR COMPLETO TODA Y
CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES POR TODO ACCESORIO
QUE SE ENTREGUE CON EL PRODUCTO.
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