Preguntas Frecuentes; Todos Los Usuarios; Pro Blema: Mi Archivo Se Transfiere Muy Lentamente; Pro Blema: Debo Utilizar Un Co Ncentrado R Usb Para Mis Dispo Sitivo S Usb - Seagate Backup Plus Portable Manual De Usuario

Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de Seagate, consulte las
preguntas frecuentes incluidas a continuación. Para obtener recursos de ayuda adicionales, diríjase al sitio
web del servicio de atención al cliente de

Todos los usuarios

Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable USB?
R: Revise los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con la conexión
del cable:
Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente insertados en
sus respectivos puertos.
Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
P: ¿Está conectada la unidad de disco duro a un puerto Hi-Speed USB 2.0 de su ordenador o concentrador?
R: Si la unidad de disco duro está conectada a un concentrador o a un puerto Hi-Speed 2.0, un rendimiento
inferior es normal. El rendimiento de la unidad Seagate Backup Plus mejorará si se conecta a un puerto USB
3.1 o SuperSpeed USB 3.0. De lo contrario, el dispositivo funcionará con una velocidad de transferencia de
USB más lenta.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad de disco
duro.
Problema: Debo u lizar un concentrador USB para mis
disposi vos USB
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un concentrador USB?
R: Sí, la unidad de disco duro puede conectarse a un concentrador USB. Si utiliza un concentrador y
Seagate Backup Plus Po rtable
Seagate.
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