Preguntas frecuentes
Categoría
Subcategoría
Solución de
recuperación
Restablecimiento
completo
(restablecimiento
a los ajustes de
fábrica)
88
Pregunta
¿Cómo puedo realizar un
restablecimiento completo
si no puedo tener acceso
al menú de ajustes del
teléfono?
Respuesta
Cómo realizar un restablecimiento completo
(restablecimiento a los ajustes de fábrica):
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga pulsadas a la vez las siguientes
teclas (durante 10 segundos): tecla de
encendido/bloqueo + tecla de cámara +
tecla para bajar el volumen.
3. El teléfono se encenderá y realizará un
restablecimiento de fábrica de inmediato.
Atención:
Si se realiza un restablecimiento a los
ajustes de fábrica, se eliminarán todas
las aplicaciones instaladas y los datos del
usuario. Recuerde realizar una copia de
seguridad de todos los datos importantes
antes de realizar un restablecimiento a los
ajustes de fábrica.