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Información técnica
Asistencia técnica
Consulte la guía del usuario en soporte electrónico incluida con la cámara para obtener más
información sobre los procedimientos de asistencia técnica y la información de contacto.
Resolución de problemas
Nota
Resolución de problemas de la guía del usuario en soporte electrónico incluida con la
cámara.
Problema
Las pilas de la cámara no se
cargan y el indicador de carga
de la cámara está encendido.
Las pilas de la cámara no se
cargan y el indicador de carga
de la cámara está apagado.
El ordenador no reconoce la
cámara cuando está en la
base.
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Para obtener más información sobre la resolución de problemas, consulte la sección
Posible causa
Las pilas de la cámara no son
recargables.
La cámara no ha permanecido
en la base para cámara el
tiempo suficiente.
El voltaje de la pila es
demasiado bajo para que se
inicie la carga.
La cámara no está
correctamente colocada en la
base.
La base para cámara no recibe
energía eléctrica.
La base está conectada al
ordenador mediante un hub
USB o el puerto USB de la
parte frontal del ordenador.
El cable USB que conecta la
base al ordenador está en mal
estado.
Solución
Instale pilas recargables (de
ion de litio o NiMH, según sean
las que necesite su cámara).
Asegúrese de que la cámara
ha estado en la base de 4 a
6 horas como mínimo para
completar la carga y de que el
indicador de carga ha dejado
de parpadear.
La cámara no intentará cargar
pilas que puedan estar
dañadas o descargadas. Si la
pila no se carga lo suficiente,
es bastante probable que esté
dañada. Adquiera nuevas
pilas recargables y vuelva a
intentarlo.
Asegúrese de que la cámara
se ha insertado
completamente en la base.
Compruebe que el cable de
alimentación está conectado a
la base.
Conecte el cable USB
directamente a uno de los
puertos USB del ordenador.
Si la cámara tiene un conector
USB, intente conectar la
cámara directamente al
ordenador mediante el cable
que conecta la base al
ordenador. Si funciona, el
problema no será el cable. Si
Base para cámara digital HP Photosmart 6220
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