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Localización y corrección de fallas
PROBLEMA
La unidad no enciende
No hay sonido o el volumen
está bajo en el modo de
Bluetooth.
No se puede establecer la
conexión Bluetooth
Mi dispositivo con Bluetooth
sigue desemparejándose
El "NS-CSPGASP" no aparece
en mi dispositivo con
Bluetooth
Mi dispositivo no puede
conectarse al Wi-Fi.
La aplicación Google Home
no puede encontrar el
dispositivo
Nota
Si intente las soluciones sugeridas anteriormente y siga teniendo problemas de
conexión u operación, restablezca su altavoz presionando el botón del
micrófono durante 12 segundos.
9
SOLUCIÓN
• Asegúrese de que su altavoz esté enchufado.
• Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté encendido, de
que Bluetooth esté activado y de que haya seleccionado
NS-CSPGASP o el nombre de dispositivo que haya introducido
durante la configuración de la aplicación de Google Home.
• Suba el volumen en su altavoz.
• Suba el volumen en su equipo con Bluetooth.
• Asegúrese de que su equipo con Bluetooth no se encuentre
silenciado.
• Asegúrese de que su altavoz no esté emparejado con otro
dispositivo con Bluetooth.
• Asegúrese de que su dispositivo con Bluetooth no esté
emparejado con otro dispositivo con Bluetooth.
• Reduzca la distancia entre su equipo con Bluetooth y su
altavoz.
• Apague sus equipos y vuélvalos a encender. Vuelva a
emparejar su equipo con Bluetooth y su altavoz.
• Asegúrese de que su altavoz no esté emparejado con otro
dispositivo con Bluetooth.
• Asegúrese de que su altavoz y el equipo con Bluetooth estén
ambos en el modo de emparejamiento.
• Asegúrese de que su equipo con Bluetooth admita el perfil
Bluetooth v4.0 y anterior.
• Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth no se encuentre
conectado a otro equipo.
• Asegúrese de haber seleccionado NS-CSPGASP o el nombre
de dispositivo que introdujo durante la configuración de la
aplicación de Google Home.
• Reduzca la distancia entre su equipo con Bluetooth y su
altavoz.
• Reduzca la distancia entre su equipo con Bluetooth y su
altavoz.
• Active el modo de emparejamiento en el altavoz y actualice
nuevamente la lista de los dispositivos con Bluetooth. Para
obtener más información, refiérase a la documentación que
vino con su dispositivo con Bluetooth.
• Compruebe la configuración de Wi-Fi en su dispositivo para
asegurarse de que Wi-Fi está activado.
• Asegúrese de que seleccionó la red correcta e ingresó la
contraseña correcta.
• Asegúrese de que su enrutador o módem esté encendido y
que esté al alcance.
• Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
• Reinicie su enrutador o módem.
• Asegúrese de que su dispositivo esté alimentado y encendido.
• Asegúrese de que su red esté funcionando correctamente.
• Asegúrese de que su enrutador o módem esté encendido y
que esté al alcance.
• Asegúrese de que el teléfono móvil tiene activada la
configuración de ubicación.
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NS-CSPGASP-B/NS-CSPGASP-BC/NS-CSPGASP-G
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