Resolución De Problemas - Samsung 4 Serie Manual De Usuario

Apéndice
Resolución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones.
Si ninguno de los consejos funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung o llame al
1-00-SAMSUNG.
Problema
Mala calidad de imagen.
Calidad de sonido deficiente.
No hay imagen ni sonido.
No se percibe ningún sonido,
o muy bajo, con el volumen al
máximo.
Las imágenes de desplazan
verticalmente.
El TV funciona de forma irregular.
El televisor no se enciende
El mando a distancia funciona mal
Problema en pantalla con la
emisión digital.
La imagen es demasiado clara o
demasiado oscura.
La imagen es demasiado grande o
demasiado pequeña.
La calidad visual de los canales
digitales puede variar.
La pantalla está en blanco y el
indicador de
encendido parpadea
constantemente.
Aunque el subtítulo del televisor
muestre HD (Alta definición), la
calidad visual no es satisfactoria.
Aparece una imagen distorsionada
en la esquina de la pantalla.
Se oye un ruido extraño.
Hay píxeles visibles en la pantalla.
Se muestra el mensaje "Resets
all settings to the default values"
("Restablece todos los valores
predeterminados").
Posible solución
Intente sintonizar otro canal.
Ajuste la antena.
Compruebe todas las conexiones de cable.
Intente sintonizar otro canal.
Ajuste la antena.
Intente sintonizar otro canal.
Pulse el botón SOURCE.
Compruebe que el televisor esté enchufado.
Compruebe las conexiones de la antena.
Compruebe que el botón MUTE esté desactivado.
M
Primero, compruebe el volumen de los aparatos conectados al TV (por ejemplo, un receptor
digital, DVD, receptor de cable, reproductor de vídeo, etc.). A continuación, ajuste el volumen
del TV según sea más conveniente.
Compruebe todas las conexiones.
Desenchufe el TV durante 30 segundos e inténtelo de nuevo.
Compruebe si la toma de pared funciona.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de las pilas.
Pulse el botón TV del mando a distancia para ponerlo en el modo TV.
Asegúrese de que el mando a distancia tenga pilas.
Compruebe que los polos "+" y "-" de las pilas estén correctamente colocados.
Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada.
Ajuste el brillo y el contraste.
Realice una sintonización fina.
Ajuste los parámetros de tamaño.
La calidad visual de los canales digitales puede variar según el método original de producción
(analógico o digital).
- Si el método de producción original es digital: Calidad visual alta.
- Si el método de producción original es analógico: El programa digital mostrado en la
pantalla es originalmente un programa analógico que se ha convertido a digital.
La calidad visual es de grado SD (definición estándar).
En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse cualquier tecla.
En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Pulse el botón SOURCE del mando a distancia o del panel.
Encienda y apague el televisor.
El subtítulo HD (Alta definición) que aparece al cambiar de canal o al pulsar el botón INFO
del mando a distancia significa que el canal seleccionado es un canal digital. Si la emisora
convierte una señal analógica en digital y la transmite, es posible que la calidad visual no sea
perfecta.
Si la función Ajustar a pantalla está seleccionada en varios dispositivos externos, puede
aparecer una imagen distorsionada en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en
los dispositivos externos, no en el televisor.
La causa es un menor funcionamiento del sistema y no se trata de ningún defecto.
Puede que existan unos cuantos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el rendimiento del aparato.
Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La
configuración del producto se reinicia con los valores predeterminados.
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