El equipo adquirido, pudo haberse comercializado sin Sistema Operativo o con un
Sistema Operativo distinto. Si ha verifi cado que el Sistema Operativo instalado
corresponde al Windows 10, entonces siga las siguientes instrucciones.
RESTAURAR Y RESTABLECER WINDOWS 10
• Tu equipo tiene instalado el Sistema Operativo Windows 10.
Si tu PC no funciona con la rapidez o fi abilidad habituales, puedes probar una de estas
opciones de recuperación. La siguiente tabla puede ayudarte a decidir cuál usar.
El equipo no funciona correctamente y
hace poco has instalado una aplicación,
un controlador o una actualización.
El equipo no funciona correctamente y ha
pasado algún tiempo desde que instalaste
algo nuevo.
Restaurar a partir de un punto de restauración del sistema
Esta opción lleva el equipo a un punto anterior en el tiempo, denominado punto
de restauración del sistema. Los puntos de restauración se generan al instalar
una nueva aplicación, controlador o actualización de Windows, así como al crear
un punto de restauración manualmente. La restauración no afecta a los archivos
personales, pero quita las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones
instalados después de que se creara el punto de restauración.
a. Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (o mantenlo presionado) y, a
continuación, selecciona "Panel de control".
b. Busca "Recuperación" en el Panel de control.
c. Selecciona "Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente".
Botón "Inicio"
Por
sugerencias, reclamos
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Recuperación del sistema (Windows 10)
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Restaura a partir de un punto de restaura-
ción del sistema.
Restablece el equipo.
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