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Al devolver un producto al centro de mantenimiento de VIZIO, debe enviar el producto
en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado equivalente de
protección. El servicio de asistencia técnica de VIZIO le dará las instrucciones para
embalar y enviar el producto al centro de mantenimiento de VIZIO.
TODOS LOS DATOS Y APLICACIONES DESCARGADAS GUARDADOS EN EL PRODUCTO
SERÁN ELIMINADOS DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE GARANTÍA A DOMICILIO Y
EN TODOS LOS SERVICIOS DE GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, el producto
será restablecido a su estado original. Usted será responsable de restaurar toda
la información del usuario correspondiente y las aplicaciones descargadas. La
recuperación y reinstalación de información del usuario y las aplicaciones descargadas
no están cubiertas por esta garantía. Para proteger su información personal, VIZIO
le recomienda borrar siempre toda la información personal del producto antes de
enviarlo al mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de hacerlo.
Responsabilidades de VIZIO
Si VIZIO determina que el producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su elección)
lo reparará o reemplazará, o le reembolsará el precio de compra. No se aplicarán cargos
por piezas o mano de obra durante el período de garantía. Las piezas de repuesto
pueden ser nuevas o reparadas, a elección y criterio exclusivos de VIZIO. Las piezas de
reemplazo y la mano de obra de VIZIO están cubiertas por la garantía por la porción
restante de la garantía original o por noventa (90) días desde el servicio de garantía, el
período que sea más extenso.
Tipos de servicio
Las pantallas de 32 pulgadas o de mayor tamaño generalmente recibirán el servicio a
domicilio. El servicio a domicilio requiere un acceso completo y sencillo al producto y no
incluye la desinstalación o reinstalación del producto. El servicio a domicilio está sujeto
a disponibilidad. VIZIO proporcionará otras opciones de servicio cuando el servicio a
domicilio no esté disponible.
Todos los otros productos de VIZIO deben enviarse al centro de mantenimiento de
VIZIO para obtener el servicio de garantía. VIZIO no es responsable de los costos de
transporte al centro de mantenimiento, pero cubrirá el envío de regreso al cliente.
Elementos no cubiertos por esta garantía
Esta garantía no cubre: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c) funcionamiento
inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de tensión; (e) problemas de
señal; (f) daños por el envío; (g) casos de fuerza mayor; (h) uso incorrecto del cliente,
modificaciones o ajustes; (i) instalación, configuración o reparaciones intentados
por una persona no perteneciente al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO;
(j) productos con número de serie ilegible o borrado; (k) productos que requieran
mantenimiento de rutina; (l) productos vendidos "TAL CUAL", en "LIQUIDACIÓN",
"RECERTIFICADOS DE FÁBRICA", o por un revendedor no autorizado.
Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio
Si considera que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta garantía,
puede intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no puede resolver
el problema informalmente y desea presentar un reclamo formal contra VIZIO, puede
hacerlo.
Exclusiones y limitaciones
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS
QUE NO SEAN LAS DESCRIPTAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA,
INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA
UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, SERÁ DE DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA
ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN
LIMITACIONES AL PLAZO DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN
ANTERIOR PUEDE NO APLICAR PARA USTED.
VIZIO NO SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS DE USO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O
DATOS, PÉRDIDA COMERCIAL, LUCRO CESANTE O GANANCIAS PERDIDAS, U OTROS
DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O RESULTANTES, INCLUSO SI SE HA
INFORMADO A VIZIO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, E INCLUSO SI EL RECURSO
NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O RESULTANTES,
POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR PARA USTED.
EN LUGAR DE CUALQUIER OTRO REMEDIO PARA CUALQUIER O TODO DAÑO
RESULTANTE DE LA CAUSA QUE SEA (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA DE VIZIO, SUPUESTO
DAÑO O PRODUCTOS DEFECTUOSOS, SIN IMPORTAR QUE TALES DEFECTOS SEAN
EVIDENTES U OCULTOS) VIZIO PUEDE, A SU ELECCIÓN Y CRITERIO EXCLUSIVOS, REPARAR
O REEMPLAZAR UN PRODUCTO, O REEMBOLSAR EL PRECIO DE COMPRA. TAL COMO
SE SEÑALÓ ANTERIORMENTE, ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LA
EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O RESULTANTES, POR LO QUE LA
LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR PARA USTED.
Aplicación de la ley
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted también puede tener otros
derechos, que varían de un estado a otro y de una provincia a otra. Esta garantía se
aplica en la mayor medida permitida por la ley.
General
Ningún empleado o agente de VIZIO puede modificar esta garantía. Si se determina que
alguna de las condiciones de esta garantía no es exigible, esa condición será separada
de la garantía y todas las demás condiciones se mantendrán en vigencia. Esta garantía
se aplica en la máxima medida no prohibida por la ley.
Cambios a la garantía
Esta garantía puede cambiar sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará su
garantía original. Visite www.vizio.mx para obtener la versión más actualizada.
INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO
Para realizar un reclamo de garantía o para obtener piezas, componentes, insumos
y accesorios, puede contactar al importador registrado, al proveedor del servicio de
garantía o al establecimiento donde compró el producto VIZIO.
Español - 33
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