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Asistencia y mantenimiento
Asistencia en su dispositivo
Utilice la aplicación de asistencia en su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer
las guías de solución de problemas y encontrar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Para acceder a la aplicación de asistencia
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee
y, a continuación, seleccione el elemento de asistencia
técnica que desee.
Para obtener la mejor asistencia posible, es recomendable conectarse a Internet al utilizar la
aplicación de asistencia.
Ayuda en los menús y las aplicaciones
Algunas aplicaciones y ajustes tienen ayuda disponible en el menú de opciones, que se
indica generalmente con en las aplicaciones específicas.
Ayúdenos a mejorar nuestro software
Es posible enviar información de uso desde su dispositivo de tal forma que Sony Mobile
pueda recibir informes de errores anónimos y estadísticas que ayuden a mejorar nuestro
software. Esta información recopilada no incluye datos personales.
Para permitir el envío de información de uso
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Ajustes de información de uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar info. de uso, en caso de que no se
encuentre marcada.
4
Puntee Acepto.
Herramientas de ordenador
Existen varias herramientas para ayudarle a conectar su dispositivo a un ordenador y
gestionar el contenido como contactos, películas, música y fotos.
Este dispositivo dispone de un puerto USB sin tapa. Si el dispositivo ha estado expuesto al
agua, espere a que se seque completamente el puerto USB antes de introducir un cable en él.
Xperia™ Companion
Xperia™ Companion es un software informático que incorpora una serie de herramientas
y aplicaciones que podrá utilizar cuando conecte el dispositivo a un ordenador. Xperia™
Companion le permite realizar lo siguiente:
•
Actualizar o reparar el software del dispositivo.
•
Transferir contenido desde el dispositivo antiguo mediante Xperia™ Transfer.
•
Restaurar o crear una copia de seguridad del contenido o en un ordenador.
•
Sincronizar contenido multimedia (contenido de la cámara, música, listas de
reproducción, etc.) entre el dispositivo y el ordenador.
•
Examinar los archivos del dispositivo.
Para utilizar Xperia™ Companion, necesitará un ordenador conectado a Internet con uno
de los siguientes sistemas operativos:
•
®
®
Microsoft
Windows
•
®
Mac OS
X 10.8 o posterior
Puede descargar PC Companion en http://support.sonymobile.com/global-es/tools/
xperia-companion.
Esta es una versión para Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
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7 o posterior
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