Resolver problemas de la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
●
El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado
●
en el puerto Ethernet de la impresora y el indicador luminoso junto al conector se ilumina cuando se
conecta.
Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
●
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del antivirus o de firewall está
impidiendo que el equipo se conecte a la impresora, utilice
HP
para ayudar a solucionar el problema.
Ejecute
●
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print and Scan Doctor puede que no esté disponible en
todos los idiomas.
ESWW
HP Print and Scan Doctor
para solucionar el problema automáticamente. La utilidad intentará
Resolver problemas de la conexión Ethernet
Solución de problemas de firewall en línea de
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