Publicidad
Het is de taak van de DIENST NA VERKOOP te zorgen voor de vervanging van beschadigde stukken:
- hetzij op onze verantwoordelijkheid omdat, ondanks de beste inspanningen een beschadigd stuk werd geleverd
- hetzij op de verantwoordelijkheid van de klant door foute montage of door verkeerd onderhoud.
VOOR DE MONTAGE:
Bij ontvangst van het pakket dient u de geleverde stukken en hun aantallen te controleren aan de hand van de
stuklijst (lijst 'SAV') om u ervan te vergewissen dat u alle stukken ontvangen hebt en dat die zich in goede staat
bevinden. Het is sterk aan te raden niet met de montage te beginnen voor u deze controle hebt uitgevoerd en
indien nodig de vervangstukken ontvangen hebt. Het is tevens aangeraden het artikel op een betonplaat te
monteren. U kan altijd verkiezen om het te monteren op een andere ondergrond, maar het is hoe dan ook heel
belangrijk te controleren dat alles waterpas gemonteerd werd en onder de correcte rechte hoek. Heel belangrijk
is dat u het natuurlijke krimpen en uitzetten van het hout toelaat en de structuur niet blokkeert. (pas op met
kasten, rekken, hangplanken, rails,...)
IN HET KADER VAN DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE LEVERANCIER
De niet-gelijkvormigheid dient te worden vastgesteld en ons door de klant te worden bekendgemaakt binnen de
10 werkdagen volgend op de ontvangst van het bouwpakket. Aanvragen tot vervanging worden alleen
voldaan mits voorlegging van het beschadigd element in de winkel waar het artikel werd
aangekocht. Wanneer de elementen zelf niet kunnen worden aangeboden, is het de klant toegestaan een foto
te bezorgen die het probleem duidelijk bewijst. Reeds gebouwde of verwerkte elementen kunnen niet ten laste
worden gelegd van de leverancier. De aanvraag dient daarbij ten allen tijde precies te zijn geformuleerd en in
dat wij daartoe speciaal ter beschikking stellen. Het fabricatienummer dient verplicht te worden vermeld. De
beschadigde stukken worden gratis geleverd, hetzij thuis bij de klant zelf of bij de winkel. Indien een 2e
aanvraag zou worden geformuleerd worden de vervangstukken automatisch geleverd aan de winkel waar het
tuinhuis werd aangekocht. In alle gevallen behoudt de leverancier zich het recht voor om eventueel de
gegrondheid van de aanvraag of het gebrek aan bezwarende elementen ten zijnen laste te
controleren die zouden bewijzen dat hij verantwoordelijk is voor het vastgestelde probleem.
MONTAGEPLAN, DIENT VERPLICHT TE WORDEN VERMELD BIJ ELKE AANVRAAG GERICHT AAN DE
Dienst Na Verkoop.
ER DIENT REKENING TE WORDEN GEHOUDEN MET HET VOLGENDE :
Hout is een levende materie. Bij droog weer kunnen zich tussen de planken scheuren en spleten vormen die
weer verdwijnen bij vochtiger weer. Bij hout is het niet meer dan normaal dat zich een aantal
onregelmatigheden voordoen. Om die reden worden de volgende afwijkingen dan ook beschouwd als
aanvaardbaar:
-
knoesten in het hout
knoesten die loskomen van het hout met een maximale doorsnede van 2 cm
-
knoesten die zich losmaken van de zaagrand van de planken op voorwaarde dat de zo gevormde gaten bij
-
de montage worden dichtgestopt
verkleuring (schaadt nergens de levensduur van het hout)
-
-
rechte scheuren en spleten indien het geen wijd openstaande spleten betreft en deze de plank niet
doorsnijden
-
scheuren en spleten op de uiteinden van de planken als het gaat om spleten die niet langer zijn dan de
breedte van de liggers of van de planken
droogte- of krimpspleten die de stevigheid van de constructie niet in het gedrang brengen
-
het verschijnen van hars over een maximale lengte van 5 cm
-
verdraaiing (torsie) en kromtrekking als de montage er niet door gehinderd wordt.
-
Bij droog weer is het mogelijk dat zich knoesten losmaken. De zo gevormde gaten dienen te worden
dichtgestopt met houtpasta.
BERICHT
Publicidad
